PAKET J&T DARI JAKARTA KE JAKARTA TAPI DIKIRIM KE SOLO

Saya membeli sebuah HP di Samsung official di Jakarta pd salah satu Market place, alamat pengiriman di Cipayung Jakarta Timur.

Berikut Kronologi nya: Saya beli & bayar HP tsb tgl. 18-05 Pkl 03:00 WIB. Pihak samsung kirim paket ke J&T DC Sunter di hari yang sama Pkl. 16:35

Waybill No. jp4568839198
18/05/2019 – Saturday
16:35 by【DANAU_SUNTER】send package【DC_SUNTER】
21:21【DANAU_SUNTER】from【Tadin Saputra】has been picked up
21:59 by【DC_SUNTER】send package【JKT_GATEWAY】
23:53 package is successfully delivered to destination【JKT_GATEWAY】

19/05/2019 – Sunday 11:20 by【JKT_GATEWAY】send package【JOG_GATEWAY】
19:08 by【JKT_GATEWAY】send package【SOC_GATEWAY】

21/05/2019 – Tuesday
03:12 package is successfully delivered to destination【SOC_GATEWAY】
11:01 by【SOC_GATEWAY】send package【JKT_GATEWAY】

22/05/2019 – Wednesday
01:00 package is successfully delivered to destination【JKT_GATEWAY】
11:21 by【JKT_GATEWAY】send package【DC_PEKAYON】

Ini paket dari & ke Jakarta tapi sampai ke Solo???bingung saya, dan nilai paket ini Rp. 1 juta lebih barang pecah belah berupa HP. Sungguh J&T sangat sangat mengecewakan.

Pada tgl 20-05 saya sdh tlp CS J&T 3x dalam sehari CS bilang barang masih di gudang Jakarta sewaktu saya konfirmasi tapi kenapa kerjanya lamban sekali sampai barang sempat bisa tiba di Solo. P

aket saya untuk Hadiah HUT salah satu anggota keluarga…tapi sampai dengan HUT lewat paket belum sampai…terbayang malunya…bahkan hingga detik ini paket belum sampai.

Astagfirullah…. apa sih kendalanya?? penasaran deh sulitnya bagian yang mana dari alamat saya. belum lagi nanti bila paket yang diterima rusak tambah dobel malu saya…apa akan bertanggung jawab J&T? Kapok kapok kapok menggunakan J&T. tidak akan saya recommend untuk kolega saya. Terimakasih.

Ety Laksana Widuri, Surakarta



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Ibu Ety Laksana Widuri,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket J&T Dari Jakarta Ke Jakarta Tapi Dikirim Ke Solo” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Dengan itikad baik kami ingin menanggapi permasalahan yang dialami. Kami telah memproses keluhan dan paket Ibu saai ini sedang dalam pengantaran ke alamat tujuan. Kami mohon maaf atas keterlambatan pengiriman yang dialami.

    Apabila Bapak belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami
    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan