J&T, Barang Shopee tidak sampai

Saya beli pakaian lewat shopee, di tracking tgl 15 Mei barang tsb sudah sampai di Banjarmasin, tapi tgl 16 Mei saya cek ulang paket justru ada di Pontianak & pada tgl yg sama paket saya di kirim kembali ke Jakarta.

Waybill No. JP5393146402
13/05/2019 – Monday
22:04【PESING】from【Krismon Junaedi.】has been picked up
22:23 by【PESING】send package【MERUYA_UTARA】
23:17 package is successfully delivered to destination【MERUYA_UTARA】
23:17 by【MERUYA_UTARA】send package【JKT_GATEWAY】

14/05/2019 – Tuesday
00:55 package is successfully delivered to destination【JKT_GATEWAY】
22:45 by【JKT_GATEWAY】send package【BDJ_GATEWAY】

15/05/2019 – Wednesday
06:54 package is successfully delivered to destination【BDJ_GATEWAY】

16/05/2019 – Thursday
04:06 by【PNK_GATEWAY】send package【JKT_GATEWAY】
18:50 package is successfully delivered to destination【JKT_GATEWAY】

Padahal seharusnya paket tsb sudah saya terima pada tgl 16. Saya sudah 3x menghubungi HOTLINE J&T yg tertera, tapi waktu di tanya mengapa paket bisa salah kirim ke Pontianak, selalu di jawab belum mengetahui penyebabnya & di janjikan akan di hubungi pihak J&T.

Tapi nyatanya sampai saat ini tidak ada pihak J&T yg menghubungi saya & sampai saya krm laporan ini, saya cek di tracking paket saya masih ada di Jakarta sejak tgl 16-20 Mei. Mohon di perhatikan pelayanannya!

Merry Any, Banjarmasin



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

One Comment

  1. Dear Ibu Merry Any,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “J&T, Barang Shopee tidak sampai” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah melakukan cek untuk paket tersebut dan paket telah diterima oleh Ibu dengan baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan