Kenapa “Paket disimpan di gudang J5, Paket salah dikirimkan / salah penyortiran”?

Saya order barang Album Exo Universe di shopee, pas saya lacak orderannya. Malah keterangannya barang disimpan di gudang J5 Paket salah dikirimkan / salah penyortiran. Padahal saya sudah isi alamat nya benar.

Waybill No. JP5564227467
17/05/2019 – Friday
00:29 package is successfully delivered to destination【PKU_GATEWAY】
02:17 by【PKU_GATEWAY】send package【MES_GATEWAY】

18/05/2019 – Saturday
19:36 by【MES_GATEWAY】send package【RPT_GATEWAY】
19/05/2019 – Sunday
04:16 package is successfully delivered to destination【RPT_GATEWAY】
06:01【RPT_GATEWAY】is working on【Bermasalah】scan

Sebelumnya juga saya pernah order pakai alamat ini bisa-bisa aja J&T. Yang ini ga tau kenapa bermasalah. Tolong secepatnya diurus yaa..

Rahma Yulia Fani, Sosa



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

2 Comments

  1. Dear Ibu Rahma Yulia Fani,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Kenapa “Paket disimpan di gudang J5, Paket salah dikirimkan / salah penyortiran”?” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah melakukan cek untuk paket tersebut dan saat ini paket Ibu sudah berada di Sibuhuan untuk di scan, kemudiansetelah itu dilanjutkan proses pengantaran ke alamat tujuan. Apabila Ibu belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

  2. Selamat malam, pihak J&T Express. Saya barusan melacak dua paket saya “Paket disimpan di gudang J5 paket salah dikirimkan/salah penyortiran” ini bagaimana ya? Mohon lebih teliti dalam menyortir/mengirimkan paketan karena, dua paketan saya statusnya seperti itu semua padahal harusnya hari ini dah sampai di rumah saya dan isi paketan tersebut segera digunakan. Apakah paket bisa langsung saaja diambil di gudang J5 yg bertempatan di Kediri? Terimakasih !
    Ini no. resi paketan saya:
    Paket 1 : JP7886858659
    Paket 2 : JP4991104009

    Tolong segera di bls, terimakasih!

Tinggalkan Balasan