Pengiriman ngestuck di gateway selama seminggu

Saya mengorder barang melalui aplikasi online, dan menggunakan jasa kurir J&T dengan no. Resi JP9137284423. Saya order barang dari tanggal 06 Mei 2019. Di tanggal 08 mei 2019 masuk pemberitahuan bahwasanya barang saya akan dikirim ke MES_GATEWAY Semarang.

Waybill No. JP9137284423
07/05/2019 – Tuesday
17:32 by【BUARAN】send package【PEKALONGAN_TIMUR】
21:28【BUARAN】from【Yusup Asyanto】has been picked up
23:39 package is successfully delivered to destination【PEKALONGAN_TIMUR】
23:54 by【PEKALONGAN_TIMUR】send package【SRG_GATEWAY】

08/05/2019 – Wednesday
07:22 by【SRG_GATEWAY】send package【MES_GATEWAY】

Akan tetapi sampai sekarang tgl 15 mei 2019 barang saya masih stuck di MES_GATEWAY Semarang, itu artinya sudah 9 hari barang saya di menganggur tanpa jelas kepastiannya. Padahal sebelumnya saya order barang di kota yang sama hanya butuh waktu 4 hari (terhitung dari pembayaran) paket sudah sampai di rumah

Karina Pramudita Kurniadi, Medan



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

7 Comments

  1. Dear Ibu Karina Pramudita Kurniadi,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Pengiriman ngestuck di gateway selama seminggu” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah melakukan cek untuk paket tersebut dan paket telah diterima oleh Ibu dengan baik. Kami mohon maaf atas keterlambatan pengiriman yang dialami. Kami akan terus meningkatkan pelayanan dengan lebih baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

  2. Tolong dong pihak jnt paket saya juga ngestuck di BDO gateway dari tanggal 24 dan sekarang sudah tanggal 27 tapi masih disitu aja

Tinggalkan Balasan