Pelayanan J&T Lahat Parah

Saya mempunyai keluhan terhadap pelayanan di j&t lahat sum-sel..paket saya katanya tertukar,salah menempelkan resi/alamat tujuan paket saya ke paket org lain (alasan karyawan j&t lahat)

Tgl 2 mei 2019 ke j&t lahat dengan membawa paket yg berisi Hp lenovo + kaos 3pc + coklat 4pc ditujukan ke serang banten buat anak saya (isi paket di packing di kantor j&t lahat dan disaksikan karyawan sprinternya yg nulis resi sama admin nya, semua di cek hp dlm keadaan hidup normal tapi tgl 5 mei 2019 paket sampai di serang yg isinya sdh berubah obat2an dan kue sebhngkus dll

Setiap 2hari sy tanya ke call center j&t dan info yg sy dapat tidak sinkron dgn info sy tanyakan di lahat (seperti ada yg ditutupi) oleh j&t lahat.

Yg buat sy jengkel,.supervisor j&t lahat mengatakan karena kami ada itikad baik jd kami tlp bapak kalau tidak ada itikad baik kami tdk menelfon bpk katanya…whaatt itu sdh jd tanggung jwb bukan masalah itikad lg..klo sy juga tidak punya itikad baik sudah saya laporin ke kepolisi tu org..sy lmpirkan foto dibawah sebagai bukti tolong dibantu biar karyawan nakal suka maling di berhentikan saja.

Sy sebagai konsumen ada Hak konsumen..sampai saat ini saya masih menunggu di proses kata spv j&t lahat yg tidak jelas sampai kapan..

Ferdi Wijaya, Lahat



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

2 Comments

  1. Dear Ferdi Wijaya,

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Pelayanan J&T Lahat Parah” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Dalam foto yang terlampir kurang terlihat dengan jelas. Mohon dicantumkan nomor airwawbill-nya agar dapat kami bantu follow up.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

    1. Terima kasih atas infonya..paket (888081595017) sdh dikirimnya kembali tp kondisi coklat sdh hancur karena kelamaan,.hp saya wifi nya tidak bisa di hidupkan dan tidak ada biaya perbaikan/ganti barang saya yg rusak…

      Sudah jera pakai j&t di lahat dan pasti akan saya beritahukan ke teman dan keluarga untuk berhati hati kalau kirim paket di J&t lahat lebih baik cari jasper lain..

      Semoga dapat balasan yg setimpal buat J&T ..amin

Tinggalkan Balasan