Paket Belum di Terima, tapi status sudah Delivered dari pihak J&T

Saya selaku pengirim sudah melakukan pengiriman paket pd tgl 9 april 2019 nanum pd tgl 13 statut stuck di j&t pedurenan. Saya sudah melakukan komplain stiap hari ke Custome Service J&T tp ttp tidak ada kemajuan .

Lalu karena respon dr customer service lambat saya minta no kantor j&t pedurenan ke CS dan saya langsung tlfn ke kantor j&t pedurenan pd tgl 16 jam 11 lalu tiba2 pd tgl 16 jam 14:40 status sudah di trima tp customer belum trima paket tersebut. Saya di teror trs sama customer lwt IG dan Shopee.

Mohon j&t untuk kirim paket ke alatamat customer. Jangan asal buat status sudah di terima.

Berikut data customer Bpk adeng (+62) 895614434913 Kp serang rt 02/01 (belakang pasar serang)desa:serang, kec:cikarang selatan, kab: bekasi, KAB. BEKASI, CIKARANG SELATAN, JAWA BARAT, ID, 17852

Informasi Pengiriman No Resi : JP3503312125 Status : Delivered

History Tanggal Keterangan
16 Apr 2019 14:40:44 Terkirim: Drop Point PEDURENAN, BEKASI (adeng)
13 Apr 2019 21:24:35 Telah Tiba: Drop Point PEDURENAN, BEKASI
12 Apr 2019 10:32:02 Sedang Tertunda: Drop Point PEDURENAN, BEKASI
12 Apr 2019 09:36:58 Sedang Diantar: Drop Point PEDURENAN, BEKASI
10 Apr 2019 21:18:49 Telah Tiba: Drop Point PEDURENAN, BEKASI
10 Apr 2019 14:29:19 Telah Tiba: Pusat Transit, BEKASI
10 Apr 2019 11:55:46 Telah Berangkat: Pusat Transit, JAKARTA
10 Apr 2019 04:36:13 Telah Tiba: Pusat Transit, JAKARTA
09 Apr 2019 21:29:43 Telah Berangkat: Drop Point DC PEKAYON, JAKARTA
09 Apr 2019 20:00:27 Telah Berangkat: Drop Point MUNJUL, JAKARTA
09 Apr 2019 13:01:38 Telah Diambil: Drop

Annah Rosiana, Jakarta Timur



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

9 Comments

  1. Dear Ibu Annah Rosiana

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket Belum di Terima, tapi status sudah Delivered dari pihak J&T” , kami ingin meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah menindaklanjuti keluhan Ibu dan pihak kami telah menelusuri dan menyelesaikan permasalahan yang terjadi. dan saat ini paket sudah di terima oleh penerima atas nama Bp. Adeng dengan baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

  2. nomer resi:JD0050230431 ko belom sampe sampe juga ya barangnya??? kira kiraa barangnya kapan sampe ya? soalnya saya lg butuhh bangett ituu

  3. Sangat mengecewakan paketan saya selalu macet pengiriman nya ketika sudah nyampe di dc cikarang selatan kenapa harus nunggu dulu lebih dari 24 jam, emg nya hidup kita cuman mau nungguin paketan doang apa.. tidak seperti pihak2 J&T pada kota lainnya kepuasan consumen itu yg di utamakan

  4. JP2117135654
    JP9835002299
    JP1849976514
    Paket saya juga blm sampai dari tgl 8 desember…. Kapan di anterinnya? Kog jnt ky gini sii gk ontime

  5. Iya kenapa j & t mengecewakan.. Paket saya juga udah macet di dc cikarang selatan dari tanggal 26 desember 2019 sampe sekarang belum di kirimm

  6. Saya pakai J&T selalu bermasalah, pakai kurir lainnya langsung bisa, kenapa ya?????
    ini pembelian saya yang di tahan fi Gudang J5 :
    J&T Express
    JP5149486679
    JP9539138296

    Yang dulu juga masalah akhirnya saya pick up sendir dgn nomor :
    J&T Express | No. Resi. JP1490561273

    Sepertinya J&T harus mengupgrade software atau memperbaiki management pengiriman dan sortir barang

Tinggalkan Balasan