Paket mengendap di Jakarta selama 3 hari, status gagal kirim, dijemput ke counter paket tidak bisa diambil

Paket dikirim dari BANDUNG ke JAKARTA. Tanggal 16 april 2019 sekitar pukul 09:00 wib tertulis keterangan paket telah tiba di Jakarta dan akan dikirimkan ke alamat penerima. Sore harinya tanggal 16 april 2019 sekitar pukul 16:50 status paket berubah jadi GAGAL KIRIM KARENA TELAH MELEWATI WAKTU.

Waybill No. JP8401768385
15/04/2019 – Monday
11:33【MAJALAYA】from【Widpsog07】has been picked up
12:41 by【MAJALAYA】send package【CIPARAY】
13:48 package is successfully delivered to destination【CIPARAY】
14:49 by【CIPARAY】send package【BDO_GATEWAY】
17:30 package is successfully delivered to destination【BDO_GATEWAY】
18:40 by【BDO_GATEWAY】send package【JKT_GATEWAY】

16/04/2019 – Tuesday
00:52 package is successfully delivered to destination【JKT_GATEWAY】
04:51 by【JKT_GATEWAY】send package【DC_KEMAYORAN】
05:37 package is successfully delivered to destination【DC_KEMAYORAN】
08:32【LETJEND_SOEPRAPTO】sprinter【Muhammad Rizky F】is sending
16:43【DC_KEMAYORAN】is working on【Simpan】scan

Saya coba ke counter untuk menanyakan sekaligus mengambil paket saya, tapi tidak bisa, katanya BESOK 17 April 2019 akan dikirim. Saya cek tracking lagi. Pada tanggal 17 April 2019 paket saya hanya berstatus DISIMPAN di DC Kemayoran. Untuk yang kedua kalinya saya coba ambil di counter, tapi hasilnya NIHIL. PAKET TETEP TIDAK BISA DIAMBIL KARENA ADA DI GUDANG. dijanjikan BESOK akan kirim?

Bagaimanakah prosedur kerja kalian j&t?! Kalian menawarkan jasa PENGIRIMAN BARANG BUKAN? BUKANNYA JASA PENYIMPANAN BARANG. PAKET SAYA BERHARI HARI MENGENDAP. ini kali kedua saya bermasalah dengan pengiriman j&t. Sebelumnya pernah keterangan paket saya sudah terkirim dan diterima. Nyatanya itu paket sampai di tangan saya pun belum saat itu.

Unprofesional. Poor. Bad services.

Wahyu



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

9 Comments

  1. Dear Bapak Wahyu,

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Paket mengendap di Jakarta selama 3 hari, status gagal kirim, dijemput ke counter paket tidak bisa diambil” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah melakukan cek untuk paket tersebut dan paket telah diterima oleh Bapak dengan baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

  2. DC kemayoran emang lama gan, pas ane tinggal di jkt ane beli barang dari bandung, trus dikirim ke DC kemayoran, eh ampe seminggu lebih ga sampe2, pas ane liat emangg kelamaan disimpen di DC kemayoran itu (hadeuuuh), pas ane balik kampung (di cirebon) dan beli dari bandung juga cuma butuh waktu 3 hari gan, tiap tempat emang beda beda kualitas kayaknya

Tinggalkan Balasan