Komplain kiriman TIKI

Tanggal 27 Maret 2019,Saya Pesan Barang Dari Jakarta Kirim Ke Sidoarjo menggunakan Tiki Regular. No Resi 030127467033 Seharusnya paket akan saya terima tanggal 30 Maret 2019, namun sampai dengan tanggal 31 Maret 2019 paket belum saya terima.

Di JUANDA [SURABAYA]
Failed : DEX 07 – NO DELIVERY AREA
2019-03-30 10:31:43
Di TIKI WARU [SIDOARJO]
Failed : DEX 07 – NO DELIVERY AREA
2019-03-29 16:00:03
Di TIKI WARU [SIDOARJO]
Arrived at TIKI SIDOARJO
2019-03-29 11:08:54
Di JUANDA [SURABAYA]
Departed to SIDOARJO
2019-03-28 23:49:02
Di JUANDA [SURABAYA]
Arrived at TIKI SURABAYA
2019-03-28 23:27:04
Di PEMUDA [JAKARTA]
Departed to SURABAYA
2019-03-28 00:06:24
Di PEMUDA [JAKARTA]
Arrive at TIKI at JAKARTA
2019-03-27 23:47:53
Di TIKI GERAI 322 PENGGILINGAN [JAKARTA]
Shipment Data Entry at JAKARTA
2019-03-27 22:11:50

Saya coba untuk tracking dan hasilnya status failed Dex 07. Mengapa tidak ada konfirmasi dari Tiki mengingat paket sudah gagal kirim sejak tanggal 30 Maret 2019.

Sesuai Di Website TIKI saya Konfirmasi Ke TIKI by Email, By Phone Call Center 1500125 Yang Di Janjikan Jawaban Hari Itu Juga, Namun Tidak Ada Jawaban Solusi.

Kesokan harinya tidak ada konfirmasi dari Tiki maka saya datang ke kantor Tiki di Juanda Surabaya. Dan Ternyata Paketan Memang Ada Namun Dalam Kondisi Rusak Segel Dan Barang di dalamnya Hilang, Kenapa tidak ada konfirmasi secepatnya dari Tiki jika ada masalah Barang Hilang.

Sampai dengan surat ini dibuat, paket belum saya terima, begitu juga konfirmasi dari pihak Tiki belum ada Solusinya. Terima Kasih.

Rifan, Sidoarjo



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

3 Comments

  1. Saya beli barang online dan pengiriman pake jasa tiki, tadi sore paket saya datang dan kebetulan saya lagi ga di rumah, kurir tiki nelfon saya marah marah karna saya TDK dirumah dan gada org yg mau Nerima paket saya, tolong dari pihak tiki nya untuk memberi tau kurir nya sopan santun. Ngomong baik baik tanpa marah marah itu lebih enak Makasih

  2. Saya beli paket online dan olsopnya memilih pengiriman lewat tiki, saya sudah kasih alamat lengkap, harusnya 2hr barang sdh datang tp tidak datang, setelah sy cek no resi katanya Alamat kurang Lengkap. Padahal sy sudah kasih alamat lengkap. Truss hrs gimna ini barang sy, sy jg online shop jd barang sy juga di tunggu castemer sy.
    SUNGGUH TIKI MENGECEWAKAN

Tinggalkan Balasan