Selamat pagi J&T express saya ingin berkeluh kesah mengenai jasa layanan ini. Paket saya sudah 3 hari tidak bergerak. padahal jarak antara rumah saya dan gudang J&T express dekat sekali.
Waybill No. JP2531085135
02/04/2019 – Tuesday
21:10【MANGGA_DUA_RAYA】from【Ryan Assegab】has been picked up
03/04/2019 – Wednesday
05:58 by【MANGGA_DUA_RAYA】send package【ANCOL】
17:33 package is successfully delivered to destination【JKT_GATEWAY】
04/04/2019 – Thursday
00:57 by【ANCOL】send package【JKS_TRANSIT_CENTER】
05:11 by【JKS_TRANSIT_CENTER】send package【BKI_GATEWAY】
07:56 package is successfully delivered to destination【BKI_GATEWAY】
11:10 by【BKI_GATEWAY】send package【TAMBUN】
13:22 package is successfully delivered to destination【TAMBUN】
Saya sudah kesana 2 kali tapi tanggapannya sungguh tidak mengenakan hati dan saya malah di katai yg tidak2 oleh petugas J&T express ” Saya dibilang orang stress” katanya sambil teriak2 .
Dear J&t apakah ini cara memperlakukan customer padahal saya hanya bertanya kenapa paketan saya belum sampai juga . mohon di didik dan di tindak lanjutin lagi serta di beri pengarahan cara melayani customer. kalau seperti ini jadi malas pakai J&T express .
Permasalahannya adalah. Saya memesan paket 2 dengan layanan ini dan dikirim dengan hari yg sama. paketan 1 isinya karpet ukuran 100 x 150 dan sudah sampai . Paketan ke 2 isinya gantungan baju. tapi kenapa paketan yg ke 2 lama sekali sampainya?? tidak bisakah dikirim barengan padahal sampe gudangnya pun juga bareng. kenapa paketan yg ke 2 sampenya lama sekali?
Saya bertanya itu tapi jawabnya malah kasar dan membentak saya serta berkata yg tidak sopan terhadap saya.
Dyah Saras, Bekasi
Dear Ibu Dyas,
Kami mohon maaf atas kendala yang dialami. Saat ini paket ibu telah diterima dengan baik. Terkait dengan perlakuan salah satu karyawan kami, kami mohon maaf dan akan kami evaluasi kembali kinerja karyawan kami dilapangan. Terima kasih atas kritik dan saran nya yang dapat membantu kami memperbaiki layanan kami kedepannya.
Apabila ada kritik dan saran lainnya dapat menghubungi email kami di [email protected] atau di hotline 021 8066 1888. kami mengucapkan terima kasih telah menggunakan jasa pengiriman J&T Express.
Salam,
Elena
Public Relations
J&T Express
http://www.jet.co.id
masalah sudah selesai dan pihak j&t sudah minta maaf kepada saya. apakah bisa di hapus komentar ini?
JNT SAMPAH ANJING!!! PAKET CMN JARAK 1KM AJA DITAHAN SM KURIR YG NAMANYA SANTOSO KERJA DI DC GROGOL.
TOLONG DI PECAT KURIR ANJING ITU!!!
Petugas j&t didaerah saya juga kaya gitu telfon marah marah gak jelas, gak sopan pula, pas ngirim paket dirumah,kurirnya malah ngomel gak jelas ke orang tua saya yang menerima paket dirumah
Gak ada sopan santun sama sekali chat saya pun direspon depan kata kata yang tidak patut untuk dikatakan
Kecewa memang, kalo begini terus saya memilih pengiriman selain j&t saja
Saya melakukan sistem ongkos kirim COD,, kurirnya tlp aku marah marah gak jelas suruh harus ke kantor dan ambil barang.. Ngapain cod kalau gitu.. Di evaluasi lagi kurirnya..gak punya sopan santun.. Baru jd kurir belaga bos, harusnya j&t membuat kebijakan untuk kurir y sewenang²nya kaya gitu,, . Kepuasan costumer itu menjadi prioritas anda,, jd tolong d evaluasi lagi kirim y ada d j&t oebobo kupang NTT
Selamat pagi JNT saya kecewa sama salah satu kurir J&T saya hanya ingin paket di kirim kerumah sesuai alamat jangan di titip, kenapa no WA saya sampe di block, tolong di tindak untuk perhatian para kurir, kurir bernama ADAM WIJAYA dgn no tlp +6282113117837 lokasi pengiriman ke rumah saya di daerah parung bogor,, tolong untuk di tegur kpd kurir tesebut ..
Biasa pake JNE malah pake JNT tidak sopan sama sekali ditlpn baik baik malah nyolot- ngatai-in gobok tolol smpai teriak teriak body shaming saya malu sama wrga setempat kalo malas bekerja jngn kerjaaaa tidur saja drumah!!!!
Barang gu dari tgl 3 sampe skrg blm sampe DC Sunter trs.
Gmn ini solusi ny itu barang mau saya pake
J&T cabang pelabuhanratu pelayanannya sangat buruk, berkali-kali paket dilaporkan sudah diterima padahal paket tersebut masih di kantor J&T dan belum dikirimkan.
Pada saat pengiriman pun kurir tidak meminta maaf dan hanya tertawa.
Mohon ditindaklanjuti
Selamat pagi JNT saya kecewa sama salah satu kurir J&T saya hanya ingin paket di kirim kerumah sesuai alamat jangan di titip, kenapa no WA saya sampe di block, tolong di tindak untuk perhatian para kurir, kurir bernama TATANG MASTURENGGA dgn no tlp +6285649288100 lokasi pengiriman ke rumah saya di daerah KESAMBEN ,, tolong untuk di tegur kpd kurir tesebut
J&T cabang jl.pancasila/gusti hamzah
Ruko 2-3 Depan Warkop M2C
Nama Kurir Ardi Jumandaka
Pelayanan Tidak memuaskan sudah jadi pelanggan bertahun2
Dapat Pelayanan kurir kyg Gini lebih Dr 3 kali
Muka cuek masam biasa…
Yang Tidak suka jangan mempersulit pengiriman tugas kurir melacak kode pos alamat sperti kurir yg lain,
Ini uda 3 kali lebih saya kecewa saya harap kurir sperti ini Jangan Dipakai lagi,terima kasih
Saya ingin melapor. Ada kurir J&t yang tidak sopan. Saya memang awalnya tidak mendengar ad yang dtng. Kemudian, kurirnya menelfon saya dan belum selesai berbicara langsung dimatikan. Saya ngomong dengan masnya tidak dihiraukan. Ini no telpnya:
+62 813 98534351
Harap ditingkatkan mengenai attitude para kurir. Terima kasih
Saya kecewa dengan pelayanan J&T Aceh, khususnya bernun, mereka sungguh tidak sopan cara berkomunikasi nya, tolong di evaluasi,& di bimbing kmbli pegawai yg TDK sopan, mohon di benah kmbli, supaya mnjdi pgwai sopan, & kami sebgai konsumen mendpat layanan yg sopan, seperti mitra2 lainnya, trimakasih,sukses sllu J&T
sama mbak.. malahan sekarang wa saya diblokir dari pihak j&t banda aceh
Kurir J & T tidak sopan. Sampai ke depan kos teriak bilang paket an xxx trus langsung klason2. Blm ada 5 detik menunggu. Lalu memberi barang tanpa turun dari motor sambil langsung pergi.
Mohon SOP dilapangan ditekankan untuk dilaksanakan.
Kurir JNT bernama Rez* Franand* ho hp 081* 9032 0752, DC srengseng Jakarta Barat. Sikap nya sungguh tidak sopan, ketiika di telpon posisi saya sedang sholat, jam 18.20 lalu saya bergegas dan menganggkat telponnya, tapi jawabannya sangat tidak sopan “mba ini paketnya mau di ambil gak? kalo gak saya return”, saya masih sabar, lalu saya segera menghampirinya karena saya di lantai 2. ketika memberi paket sangat tidak sopan dan malah memarahi saya.
ternyata jam 18.21 dia chat WA saya dan kata2 nya pun sangat tidak sopan,
“paket nih”
“mau terima gak?”
“kalo gak bisa saya return”
saya kaget membaca chat tersebut, padahal jeda dari dia nelpon saya sampai saya ambil paket dan balik lagi ke atas gak sampai 5 menit. Tolong pihak JNT dapat menindaklanjuti karyawan seperti ini. karena sungguh menjadi pengalaman yang tidak mengenakkan.
saya masih menyimpan bukti chat WA dan juga bukti log panggilan jika memang diperlukan bukti.
saya sangat berharap pihak JNT dapat bertindak tegas. Terimakasih.
saya menemui Kurir yg tidak pernah menelpon jika ingin mengantar barang sehinga saya tidak tau bhwa dia ingin dtg .
jika d hubungi. admin agen dan kurir sllu tdk menjwb pertanyaan tentang pengantaran brg kapan pdahal brang sudah beberapa hari datang dan tidak d antar antar saja.
malah yang farah lagi Tulisan cekresi itu barang sudah sampai kepada konsomen padhaal brang sma skli blm ada selang bbrpa hari bru d antar pdhal tulisannya sdh sampai
saya juga pernah d katai jagn beli Online jika ingin cepat pdhal jarak antar kota sangat dkt d tembuh cuma 1 jam lebih dri 1 minggu tdk dtang wajar kan konsomen brtanya
JNT di bati2 kec.Kurau Kab.Tanah laut kalsel
sangat mengececwakan tidak seperti JNT kota
Gak ada sopan sopannya kurir j&t yg bagian kec cibeunying kidul bandung.. gatau siapa namanya posturnya gendut jutek abisss paket maen lempar depan orangnya… yg begini di pekerjakan tolong pecat aja gak niat kerja cuma bkin dosa org aja kampret!
Kurir j&t the best yaa… Kurirnya kirim barang pas nyampe rumah saya belum saya buka pintunya karna saya lagi ada urusan alam di kamar mandi… Pas disamperin dia malah pergi. Di panggilin di teriakin ga ada nengok sama sekali padahal jaraknya cuma beberapa meter. Gila gila keren ya kurirnya wkwkwk
selamat sore .. tolong untuk kurir apabila customer sedang tidak dirumah dan paket sistemnya cod tolong jangan sampe mengejar2 seperti dept colector.. posisi saya lagi ngga dirumah,iya saya paham saya salah disitu.. tapi saya juga kerja .. bisa ngga sih anda kurit jnt jangan gedor2 rumah sampe segitunya.. sampe2 orang tua saya bilang apakah tidak ada etika atau tidak dididik untuk ber etika yg benar saat mengantar paket.. tolong pihak jnt ditindak lanjuti.. marah boleh kita ya sama2 kerja tapi kalau soal cara kurirnya seperti itu saya jadi enggan sekali bertemu lagi..
Jnt kerinci gak sopan, mau konfirmasi resi aja pas di telvon malah di matiin,admin nya gak sopan, dari tanggal 3 sampai tanggal 9 selalu alasan gitu, kalau bisa pecat aja admin kayak gitu
Memang jne admin2nya lebih sopan dan baik hati. Jnt lebih mahal dan pelayanan nya judes.
Saya sangat kecewa dengan kurir J&T. Paket yg saya pesan meskipun terlambat jam pengirimannya saya tetap menunggu . beberapa kali saya menggunakan jasa COD, kurirnya selalu telepon dengan nada yg ketus. Saya sudah pernah pakai jasa ini beberapa kali dan kurir yg lainnya selalu melayani dgn ramah. Tetapi kurir yg satu ini sangat mengecewakan, saat barang saya sampai di tujian, saya di whatsapp “P” (ping) sebanyak 3x. Setelah saya bru membuka dan membacanya saya di tlpon WA dan cara bicaranya sangat ketus tanpa salam ramah (SUDAH BERULANG KALI) bahkan belum selesai saya bicara, dia sudah mengakhiri panggilan . Krna ini bukan kali pertama, maka saya mengirimkan chat singkat via WA saya ucapkan salam dan selamat pagi lalu isi chat saya bilang “sudah berulang kali seperti ini ya kak, saya harap kita bisa saling menghargai untuk tidak menutup tlpn saat sdg berbicara” kemudian chat saya tidak dibalas hanya di read. Setelah itu saya tlpn lagi, saya konfirmasi pengantaran lagi dan saya kembali membahas chat yg saya kirim dan tidak direspon/dibalas via WA. Kemudian kurirnya langsung mrh katanya PAKET YG MAU SAYA ANTAR BANYAK DAN SAYA CAPEK mohon maaf sebelumnya, harapan saya semoga sebelum diterima bekerja di perusahaan sekelas J&T dipastikan sudah melewati tahap yg benar terkait komunikasi dgn costumer agar ke depan pelayanannya lebih baik lagi. Salam, GBU
Mohon selalu evaluasi pelayanan nya jangan sampe ada kurir yg tidak ramah, customer masalah langsung viral masa kurirnya yg ga bener ga diviralin
Memang kurir seenaknya, main kirim paket ke alamat rumah org
Klo gatau bisa kan nanya atau hubungi orgnya,ada kan no hp di paketnya
Udah tau salah di kasih tau malah marah2, blg saya mau di blacklist lah
Emang jnt punya lo seenaknya aja
Bkn mau saya pake jnt, emg dr pihak shopee nya klo bisa ganti juga gakaan pake jnt karna keseringan salah kirim paket ke rmh org lain
Saya kesal sekali SM J&T express bahasa sering ngegas dan yg lebih kesal saya tidak ada dirumah pesanan saya malah di batal kan,saya sudah nunggu lama lama malah di batalkan gtu saja tanpa sepengetahuan saya.tolong pihak J&T pecat karyawan yg bernama HERU kalo ga salah ini no wa nya
+62 895-3544-10853.
Tolong untuk J&T express Cikampek pecat dia
Tolong dong untuk j&t pelayanannya dibenerin lagi, masa customer ga nolak paket pas dicek resi keterangannya paket retur karna penerima tidak mau bayar ,kan ga punya otak tuh kurir yg antar padahal sudah jelas sya nunggu seharian tapi ga ada whatsapp dari kurir ga da orang yg ketok pintu, aneh emang j&t
Selamat malam saya dari Bandung, baru kali ini saya sangat kecewa dengan kurir J&T dari awal chat gak beretika dan seperti tidak niat jadi kurir dia bilang ‘paket’ ‘Rt rw na sabaraha’ saya jawab ‘saya lagi kerja, kerumah aja’ beberapa menit kemudian dia telpon pake nomor biasa feeling saya males mau angkat dan ternyata wowww terkejut saya di maki² gajelas dia bilang
Kurir : lagi dimana?
Aku : saya kerja
Kurir : sibuk ya?jauh ya? sombong banget lu anjing liatin aja nanti
Aku : eh eh kamu kurir yaa saya laporin (dia langsung matiin telpon pas saya bilang gitu) jatohnya kaya ngancem, kalo sekiranya gak niat jadi kurir resign aja
Tolong untuk manajemen J&T di didik lagi dan di tindak lanjuti si kurirnya sekalian pecat aja soalnya meresahkan, ini nomor WhatsApp nya ada 2 karna saya pesan paket di tiktok shop Shena 0831 0181 0501 , 081221029122
Selamat malam
Hari sy mendapat paket jnt COD kebetulan pagi suami tdk berada di kantor… dan sy di wa sm kurirnya…suami di kantor jam brp…sy jawab nnt bisa d anter jam 4 suami sdh ready d kantor….ehhhh ternyat g d anter juga…dengan alasan sudah selesi anter kiriman..heelllooo paket sy aja blm dkirim kok bilang sudah selesai anter kiriman….trus aq wa mgrb td…blg nya rumah nya hujan…nah berarti alasan kurir aja kan….padahal tau g…paket itu besok mau kepakek….sy rasa model kurir seperti itu gak prof …soal nya seenaknya dlsendiri….
Kurir an andri …lok jnt kartoharjo.madiun..jalan imam bonjol madiun.
Selamat Sore
Waktu Kemarin saya memesan 2 paket COD dari Shopee
waktu pengiriman cuma satu hari saja
waktu itu saya tidak ada di rumah
tapi ada nenek saya
ketika itu notifikasi di shopee barang sudah di terima padahal saya belum menerimanya saya bingung harus bagaimana
jadi saja telepon call center j&t kemudian di tindak lanjuti pihak j&t
ketika sudah 2 hari paket saya belum ada juga ( belum sampai ) akhirnya drop point j&t terdekat mengonfirmasi ke saya saya bilang aja sebenarnya bahwa paket saya belum sampai
setelah itu tiba tiba saya di telepon kurir sambil marah marah dia bilang kenapa saya bilang ke call center dia bilang lagi dia sudah 2 hari ke rumah saya tetapi tidak ada orang ( memang saya tidak ada tetapi ada nenek saya di rumah ) sesudah itu dia bilang bahwa saya tidak mengabarinya . ‘ bagaimana saya mengabarinya nomor hp nya tidak aktif , saya tanya no hp dari call center tetapi berbeda dengan no hp dia yang menelpon saya ‘ kemudian di bilang bahwa di kena denda saya bilang saya tidak tahu menahu mengenai hal itu
jadinya paket saya di kirim kemarin
” kenapa kurir marah marah kepada saya padahal dia yang salah paket belum saya terima di bilang sudah di terima, di rumah ada nenek saya, dia tidak menepon atau mengabari ”
tolong pihak j&t di tindak oknum kurir seperti ini
Saya sangat merasa dirugikan, tolong pihak jnt ssbelum mengantar paket harap hubungi dulu customer nya biar disiapkan semuanya, jangan pas udah dirumah baru hubungin, dan ketika kita yang jarang dirumah kan repot. Terus nanti kita yang di ocehin sama kurirnya, padahal dia tidak menghubungi sebelum meluncur ke rumah customer nya. Nama kurirnya yang kurang mengenakan, ARIS HIDAYAT 16C KOTA METRO LAMPUNG!
Kurir dan pegawai j&t memang semuanya belagu,,mau ambil barang bisa nunggu sampai berhari2 padahal barang sudah lewat dari tanggal extimasi pengiriman,,sudah pegawainya tidak sopan,,jawaban nya kasar lagi,,ini terjadi di expedisi j&t oebufu Kupang yang glagatnya seperti perempuan alias bencong,,tolong tindak keras tu karyawan kalian yg sok belagu
Saya Memesan barang di tiktok shop, eh pas nunggu sudah lama eh ternyata langsung direturn,pas ditelpon dari wa alamatnya gak jelas, padahal udah bener, malah dikata-katain lagi, biasanya kalo order lewat shopee langsung dikirim ke alamat yang benar dan gak harus ribet ribet chat pake wa, sumpah nyesek banget,padahal yang dipesan makanan kalo dipulangin ke sellernya pasti udah basi, jadi kasian banget sama sellernya
Kurirnya ga sopan, sombong dan nantangin. Mentang2 cod ga nyampe 5k dibilang “ribet, bsok2 ga ush cod lagi”. Digituin. Baru kali ini nemu kurir yg kek begitu. Nlfon kaga nge chat kaga tiba2 brg ditaro gitu aja trus bru nge chat marah2 ke saya. Kalau kerja dari hati!!
Dear ibu bapak yang terhormat, tadi kurir j&t nelpon saya untuk ambil barang, dia nelpon dengan nada marah, alamat penerimaan paket saya di tempat kerja sedangkan hari minggu saya ngak masuk kerja, dia bilang pokoknya saya ngak tau harus ambil barang sekarang atau nanti jemput ke gudang, saya ngak ada kendaraan ngak bisa anterin k kosan saya aja padahal ngak jauh kalau sama motor, si kurir bilang itu bukan jalurnya, dia ngomongnya dengan nada emosian, bagaimana orang mau nyaman dengan jasa j&t kalau kurirnya saja kasar ngak bisa ramah sedikitpun kalau kayak gini orang bisa berpindah ke ekspedisi lain, mohon untuk di ajari lagi para karyawannya untuk lebih bisa sopan ke konsumen. Terimakasih
Kurir j&t bagian aikdewa utara kasar bnget anjing mana paket saya enggak pernah dateng kurir udah nelpon malah paketnya enggak sampe mana mau jumatan katanya udah di tunggu enggak dateng dateng pcat aja deh mls banget belanja online kalau gini
Saya pesan paket COD, uang sudah saya titipkan, kurir atas nama Khairul Anwar kawasan Jakarta barat respon, pelayanan nya sangat miris, bahasa kasar seperti orang tak berpendidikan, pengantaran kedua, saya telp dan jawaban nya pun sangat amat jelek. Semoga kurir JNT punya sopan santun.
Kenapa Kurir J&T di wilayah kab.Pinrang Selalu mengembalikan paket…dan seringkali terlambat dari Bogor ke tempat kami 2 Minggu belum nyampe, pada hal isi paket tanaman hias…tolong pihak J&T memperhatikan jangan di anggap sepele…tks
Saya juga mengalami kendala setiap punya paket COD kurirnya tidak mau mengantar sampai barangnya di retur Kembali padahal saya sudah menghubungi melalui WhatsApp tapi tidak di respon.
JNT palu Sulawesi tengah alamat sigma mohon di bina kembali atas nama Dedy . saya punya paket COD tidak mau di antarkan ke alamat saya. Smpai barang saya di retur kembali. Saya sudah coba menghubungi melalui WhatsApp tapi tidak di respon hanya di lihat padahal saya sangat membutuhkan paket saya.
Paket a.n *** dgn resi JP*** cod 256.000 kami retur karna TDK ada kejelasan.
Hahh padahal yg ga jelas kurirnya, paket cod tapi malah disuruh jemput ke kantor. Gila sih.
Perbaiki kinerja karyawannya yg pada ga sadar diri.
Kepada Pihak J&T ekspres untuk segera menghubungi kurir yang membawa paket saya agar di percepat pengiriman, saya mempunyai 4 paket dari pembelanjaan di Shopee dengan Nama: Meiggy Belekubun.
Paket saya sudah 3 hari tertulis : Percobaan Pengiriman Paket gagal sudah melewati jam operasional Drop Point. Pengiriman akan Dilakukan Hari Esok.
Nyatanya paket saya tak kunjung datang. Padahal paket saya sudah ada pada kurir atas kepercayaan dengan Nama: Amq04 Helper 29, dari Tanggal 27 Maret 2022.
Tolong pihak J&T untuk menghubungi kurir yang membawa paket saya, Saya punya Estimasi diterima sebelum tanggal 30 Maret 2022 yaitu hari esok. Terimakasih
Aku dapt kurir yang sangat sombong! Kirim paket karena saya tidak dirumah DAN SI KURIR TIDAK MENGABARI SAYA DULU jadi saya tidak tauan ada paket yang akan datang, baru sekali kirim waktu saya gk dirumah dan dia langsung retur paket itu tanpa mendatangi saya untuk kedua kalinya untuk mengirim paket kembali!! Saya SANGAT KECEWA DENGAN PELAYANAN KURIR J&T TERSEBUT!!!
Nama kurir: nanang setiadi
Penempatan: karangkobat banjarnegara!!
Saya juga sering kayak gitu bg,dia gamau ngantar pdhal setengah kilo lagi tpi dia gamau antar ke alamat,malah saya dsuruh ambil ketempat yg dia tentuin,kesel banget,trus dia dgn entengnya bilang kalo gabisa yaudah gapapa,tanggung jawabnya gaada samasekali
tolong lain kali, kalau nyari pekerja kurir yg bagus, diliat atitudenya juga, baru pertama kali dapet kurir yg gk sopan bener, udah dibilang ” sebentar, saya lagi di air “, kurir malah ngegas segala, padahal gk nyampe semenit .
kapok dah kalau gini pakai jasa pengantaran
sama bang, udah dibilang ” sebentar lagi di air ” malah ngegas dah, padahal gk nyampe semenit
Sama banget, kebanyakan kurir nya kek ga ada etika, cod datang kerumah muka asem, disuruh tunggu ambil duit ke kamar malah paket gua di taro di lantai depan pintu, saran gua selain di training masalah SOP, training masalah adab, trus kalo mau datang kabarin dulu jam berapa, bilang tuh sama kurirnya jangan tanya” rumah gua dimana trus pake foto segala buat apaan dia punya GPS,kan emang kerjaannya nyari alamat orang, siapa jamin yg nanya” alamat minta fotoin rumah itu bukan kurrir jnt, malah orang” kriminal yang sekedar modus, malah raib isi rumah bahkan nyawa konsumen
Kesekina kalinya paket saya hilang gak jelas.
Sangat kecewa dengan pelayanan kurir j&t untuk wilayah desa cicukang, kecamatan purabaya, kabupaten sukabumi.
Dalam laporan sudah d tweima padahak paket nya belum d terima.
Tolong d tindaklanjuti.. klo bisa skorsing aja skalian udah jengkel dngan playanan macam sammpah ini..
Terimakasih
Saya juga mengalami hal yang sama. Kurir J&t kab. Tulungagung Kec. Gondang juga ada salah satu yang tidak begitu mengenakkan. Saya tidak pernah reject atau membatalkan pesanan sistem COD. Saya sudah berpesan bahwa uangnya saya titipkan orang rumah. Tapi kurir tetap menelepon saya dan marah² perkara katanya lebih baik uang ditaruh bawah keset daripada dititip org rumah. Padahal sesimple memanggil nenek saya. Mengantar paket kan memang sudah pekerjaannya, sesimple nyamperin orang dirumah saja sudah ngomel². Padahal tidak sampai 5 menit transaksinya. Kurir ini sudah 2 kali ngomel ke saya krn hal sepele. Kecewa sih, padahal saya sudah langganan dg j&t, tapi saya kurang nyaman dengan pelayanan kurirnya. Mohon ditindaklanjuti dan diberi peringatan, karena customer butuh pelayanan yg prima dan loyal!. Terimakasih.
Saya juga mengalami hal yg serupa saya tidak pernah membatalkan pesanan tbtb pesanan saya di batalkan.dan ini sudh kedua kalinya dulu pesanan saya tidak di antar . Dan kurir itu bernama adi
Sudah bnyak yg komplen ttg kinerja dia yg nganter paket malah cod di daerah² yg jauh bukan malah di anter kerumah
Jika ada yg komplen dia malah ngancem katanya dia org lampung padahal dia asli Jawa. Itu juga tindakan intimidasi dan mencoreng nama suku setempat. Tolong j&t tindak lanjuti karna sudh meresahkan sekali. Jdi kmi mls untuk berbelanja online krna kurir tidak bertanggung jawab
Untuk daerah nya j&t daerah tanjung sari/bintang lampung selatan.