Paket stuck di jkt gateway 6 hari

Pada Tgl 11 maret saya transaksi smartphone di sebuah marketplace, dan hari itu juga langsung dikirim oleh seller. Pada tgl 13 maret paket pun sudah berada di jkt gateway. Sejak itu paket saya masih berada di jkt gateway sampai hari ini tgl 18 maret,dan belum ada update saat cek resi.

Kenapa paket saya tertahan begitu lama?? Saya sudah kontak j&t via email, instagram dan call center, dan semua sama aja, gak ada yg dibalas.

Resi JT5011095813
11 Mar 9:23 pm Telah Diambil oleh Wisnu Sanjaya [SETU_CIPAYUNG]
11 Mar 9:25 pm [SETU_CIPAYUNG] masih diproses
12 Mar 8:04 pm Dari [SETU_CIPAYUNG] dikirim ke [DC_PEKAYON]
12 Mar 9:10 pm Dari [DC_PEKAYON] dikirim ke [JKT_GATEWAY]
13 Mar 2:44 am Paket telah sampai di [JKT_GATEWAY]
13 Mar 10:33 am Dari [JKT_GATEWAY] dikirim ke [RPT_GATEWAY]

Saya minta kejelasan paket saya! Paket itu sangat urgent, dan nilainya gak murah buat saya. Cukup kali ini aja pake J&T!

Mandala Monggarana, Padang Sidempuan



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

One Comment

  1. Dear Bapak Mandala Monggarana

    Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Paket stuck di jkt gateway 6 hari” , kami ingin meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapak dan melakukan cek untuk paket tersebut. Saati ini paket sudah dalam pengantaran ke alamat tujuan.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations Officer

Tinggalkan Balasan