Barang Tertulis Fragile Masih Dilempar Pecah

Saya sangat kecewa sekali dengan layanan J&T :

  1. Waktu pengiriman yang 10 hari baru sampai sedangkan seharusnya cuma 2-3 hari paling lama.
  2. Barang dibanting sampe pecah Dari awal sudah saya ingatkan pada saat drop barang di J&T, tolong hati-hati ya, jangan sampai penyok dan tolong di tempelkan Fragile. Dus Barang sudah tertempel FRAGILE, tapi masih di BANTING pada saat pengiriman.

Mau isinya makanan atau barang apapun apabila sudah tertulis FRAGILE seharusnya penanganannya kan lebih hati-hati.

Dari pihak J&T mengatakan barang tidak di asuransikan. Emangnya harus barang yang di asuransikan baru penanganannya beda.

Mau barang semurah apapun juga apabila di tempelkan Fragile seharusnya di handle dengan extra hati-hati. Itulah gunanya sticker Fragile. Bukan dianggap sticker mainan. Itu barang barang semua saya beli di amerika.

Apakah J&T tidak malu dengan layanan yang seperti ini. Baru kali ini saya kirim pakai J&T ternyata membuat saya kecewa besar. Saya minta pertanggung jawaban dari J&T atas kerugian barang barang saya.

Waybill No. JD0029421882
03/02/2019 – Sunday
10:07 【PIK】from【Rita Sintia】has been picked up

Sylvia, Pantai Indah Kapuk



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

3 Comments

  1. Dear Ibu Sylvia,

    Kami mohon maaf atas kendala yang ibu alami. Terkait kendala ibu dapat menghubungi call center kami untuk dijelaskan mengenai ketentuan dan prosedur klaim. Tentunya kritik dari ibu menjadi masukan bagi kami untuk meningkatkan pelayanan kami kedepannya.

    Apabila ada kritik dan saran lainnya dapat menghubungi email kami di [email protected] atau di hotline 021 8066 1888. kami mengucapkan terima kasih telah menggunakan jasa pengiriman J&T Express.

    Salam,
    Elena
    Public Relations
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

    1. Saya sudah menghubungi call center tapi sampai sekarang ini saya masih belum mendapatkan jawaban atas permasalahan ini. Saya heran perusahan sebesar J&T kenapa lamban sekali menangani permasalahan ini. Saya sudah menunggu 20 hari, apakah bagi J&T masih belum cukup?

      Harap Pihak J&T Express bisa berKOMITMEN sesuai dengan NILAI NILAI INTI J&T Express yang tercantum yaitu PELAYANAN, INTEGRITAS, TANGGUNG JAWAB, BERBAGI dan KEWAJIBAN. Karena pada kenyataannya nilai nilai tersebut, saya tidak dapatkan. Yang saya dapatkan hanya KEKECEWAAN dan KERUGIAN yang disebabkan oleh KELALAIAN MUTLAK J&T Express

  2. Saya sudah menghubungi call center tapi sampai sekarang ini saya masih belum mendapatkan jawaban atas permasalahan ini. Saya heran perusahan sebesar J&T kenapa lamban sekali menangani permasalahan ini. Saya sudah menunggu 20 hari, apakah bagi J&T masih belum cukup?

    Harap Pihak J&T Express bisa berKOMITMEN sesuai dengan NILAI NILAI INTI J&T Express yang tercantum yaitu PELAYANAN, INTEGRITAS, TANGGUNG JAWAB, BERBAGI dan KEWAJIBAN. Karena pada kenyataannya nilai nilai tersebut, saya tidak dapatkan. Yang saya dapatkan hanya KEKECEWAAN dan KERUGIAN yang disebabkan oleh KELALAIAN MUTLAK J&T Express

Tinggalkan Balasan