Status Barang Delivered padahal masih di kantor J&T Ekspres

Saya membeli jaket sauna dari Dennyduro motoshop. pada tanggal 18 Feb. 2019. Tgl 20 Feb 2019, saya dapat notifikasi dari Tokopedia bahwa barang sdh diterima pkl. 18.06.

Waybill No. JT0408944251
18/02/2019 – Monday
18:01【MANGKUBUMI】from【Widptsk10】has been picked up
20:09 by【MANGKUBUMI】send package【INDIHIANG】
20:19 package is successfully delivered to destination【INDIHIANG】
19/02/2019 – Tuesday
04:54 by【BDO_GATEWAY】send package【SUB_GATEWAY】
23:25 package is successfully delivered to destination【SUB_GATEWAY】
20/02/2019 – Wednesday
03:16 by【SUB_GATEWAY】send package【MADIUN_RAYA】
07:25 package is successfully delivered to destination【MADIUN_RAYA】
08:18 by【MADIUN_RAYA】send package【KARTOHARJO】
08:44 package is successfully delivered to destination【KARTOHARJO】
09:58【KARTOHARJO】sprinter【Denny Satria A Mdn07】is sending
18:06 has been received, receiver name:【foa (jntkarto)】

Karena tidak menerima barang maka saya mengajukan komplain melalui aplikasi Tokopedia. Penjual menyarankan untuk mengecek di Kurir J&T terdekat karena sesuai laporan, barang sudah diterima.

Pagi ini, 21 Feb. 2019, saya ke J&T Madiun (Jl. Diponegoro). Dan ternyata barang masih di sana. Hal ini sangat mengecewakan karena: kalau tidak segera ke Kurir, barang berpotensi hilang tanpa ada pertanggungjawaban.

Mohon kedepannya, dilakukan pembinaan agar hal ini tidak terulang lagi.

Foahonoazisokhi Fau, Madiun



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

2 Comments

  1. Paket. Saya sejak tgl 02-02-2019
    Statymus sampe dgn hari ini “Paket akan dikirim ke JKT_GATEWAY.
    No. Resi JP1358127948

    Sedih sudah mau masuk 1 bulan barang belum juga tiba tujuan. .

    Siapa yg bertanggung jawab tentang hal ini.
    J&T..mohon pertanggung jawaban..!?!

  2. Dear Bp Foahonoazisokhi Fau,

    Kami mohon maaf atas kendala yang dialami. Saat ini apakah paket telah diterima?
    Kritik dan saran bapak sangat bermanfaat dan menjadi masukan kami untuk memperbaiki layanan kami kedepannya.

    Apabila ada kritik dan saran lainnya dapat menghubungi email kami di [email protected] atau di hotline 021 8066 1888. kami mengucapkan terima kasih telah menggunakan jasa pengiriman J&T Express.

    Salam,
    Elena
    Public Relations
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

Tinggalkan Balasan