Dengan saya menulis ini, saya merasa kecewa dengan pelayanan jasa pengiriman J&T Express yang sangat amat tidak ada rasa empatinya kepada customer. Paket yang seharusnya sudah sampai di alamat tujuan tapi sampai dengan hari ini (13 hari menunggu) tidak kunjung datang ke alamat saya.

Saya sudah dua kali menghubungi CS J&T Express di nomor resi JP7324572048 tapi tidak mendapatkan solusi dari CS. Sangat sangatlah tidak menyenangkan dengan jawaban CS yang tidak dapat memberikan solusi dalam permasalahan ini Status terakhir paket sedang berada di JKT_Gateway.

30/01/2019 – Wednesday
19:45【BATAM】is working on【Bermasalah】scan
21:10【BATAM_KOTA】from【Jeackri】has been picked up
23:31 by【BATAM_KOTA】send package【BTH_GATEWAY】
31/01/2019 – Thursday
01:02 package is successfully delivered to destination【BTH_GATEWAY】
01/02/2019 – Friday
10:05 by【BTH_GATEWAY】send package【JKT_GATEWAY】

Tidak mudah membalikkan rasa kepercayaan customer ketika sudah di kecewakan seperti ini. Tidak ada yang menghubungi saya atas keterlambatan paket ini.

Lutfiah



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

Tinggalkan Balasan