Keluhan J&T

Selamat siang, paket saya dri tgl 30januari masih berada di batam? Yaallah itu paket pdahal sudah dri tgl 30 januari loh pak, dahulukan lah paket2nya. Mohon maaf sekali bapak tasnya akan segera dipakai soalnya.

Waybill No. JP3297192527
30/01/2019 – Wednesday
20:07【BENGKONG】from【Cp_trikarsa】has been picked up
20:46 by【BENGKONG】send package【BTH_GATEWAY】
21:55 package is successfully delivered to destination【BTH_GATEWAY】

Disuruh komplain ke jntcallcenter tpi ngga ada jawaban, lalu bagaimana? Mohon kerja sama yg baik lah bapak

Dwi Mikanti, Tambun Utara



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

7 Comments

  1. tenang tenang.. di sini kumpulan orang yang mau tidak mau harus bersabar. paket saya sejak tanggal 4/2/19 juga belum bergerak. huhuu

  2. Sama ini saya juga 4 paket eh dari tnggl 30 januari masih terthan di batam. Ini sudah 2 minggu tpi blum dtng2. Sdh telp cs j&t 2 kali cuman dibilang maaf mohon kesabaranny mnunggu. kmi tidak tahu kpan brang bisa di antar!! Soalny masih di cek di bea cukai batam. Belum tau apkah brang bisa lolos bea cukai ato tidak! Cmn bisa bilang gtu doang mah j&t. Terus kalo ga lolos bea cukai brang tidak dikirim kirim gitu??? Sya rugi dong :((( gada solusiny sma sekali j&t ini.

    1. Padahal sosialisasi BeaCukai sejak 2018 menurut info akun Twitter BeaCukai ,
      Kenapa J&T tidak kasih sosialisasi juga ke konsumen??
      Yang jadi Masalah serius adalah ketika nanti kategori barang lolos dan tidak, pihak J&T tidak ikut andil bertanggung jawab.
      Kan lucu seandainya Ada Pakaian atau electronic dg kategori bebas BeaCukai tetpi ttp ketahan.
      Putar otak untuk cari jawaban tapi tidak penyelesaian. Hadeeeh

  3. Dear Ibu Dwi,

    Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Terkait paket ibu , memang dari pihak bea cukai batam mengimplementasi regulasi sistem baru sehingga proses pengiriman mengalami hambatan. Kami mengucapkan terima kasih atas kesediannya untuk menunggu. Saat ini paket ibu sudah diterima dengan baik.

    Apabila ada kritik dan saran lainnya dapat menghubungi email kami di [email protected] atau di hotline 021 8066 1888. kami mengucapkan terima kasih telah menggunakan jasa pengiriman J&T Express.

    Salam,
    Elena
    Public Relations
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

Tinggalkan Balasan