Barang paketan status delivered tapi belum sampai di tangan saya

Saya anita,, membeli barang di on line daerah pati. Saya memesan baju olahraga voli dua baju dan dua celana.. Saya selalu pantau cek resi ke j&t,,tapi saya heran kenapa status sudah delivered dan saya sendiri yg menerima padahal saya belum menerima paketan apapun dan orang rumah tidak ada yg dititipi..

Waybill No. 1023405194

11/02/2019 – Monday
13:30【JUWANA】from【Agus Susanto】has been picked up
17:53 by【JUWANA】send package【PURI_PTI】
20:35 package is successfully delivered to destination【PURI_PTI】
20:36 by【PURI_PTI】send package【SRG_GATEWAY】
12/02/2019 – Tuesday
01:11 by【SRG_GATEWAY】send package【JOG_GATEWAY】
07:02 package is successfully delivered to destination【JOG_GATEWAY】
09:13 by【JOG_GATEWAY】send package【MERTOYUDAN】
11:48 package is successfully delivered to destination【MERTOYUDAN】
13:17 by【MERTOYUDAN】send package【SALAM】
14:11 package is successfully delivered to destination【SALAM】
19:14【SALAM】sprinter【Muhammad Rivaldi】is sending
20:19 has been received, receiver name:【anita】

Saya berharap dengan adanya problem ini buat pengalaman untuk yg lainnya agar detail untuk selalu memantau paketan.. Dan untuk agen jasa pengiriman barang tolong lebih bertanggung jawab dan tidak boleh berbohong jika paketan memang belum sampai ke tangan pemesannya.. Kinerja harus di perbaiki karena kualitas adalah kenyamanan konsumen..

Saya kecewa dengan kinerja j&t

Anita Dea Aristika, Magelang



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Ibu Anita Dea,

    Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Dengan itikad baik kami ingin menanggapi permasalahan yang dialami. Kami telah melakukan pengecekkan dan paket telah diterima oleh ibu dengan baik. Kami mohon maaf atas keterlambatan pengiriman yang dialami.

    Apabila ada kritik dan saran lainnya dapat menghubungi email kami di [email protected] atau di hotline 021 8066 1888. kami mengucapkan terima kasih telah menggunakan jasa pengiriman J&T Express.

    Salam,
    Elena
    Public Relations
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

Tinggalkan Balasan