Kurir JNE sopan santunnya kurang

Sy melakukan pembelian barang dari lazada yg di kirim ke kota pasuruan melalui JNE dg resi JNCB-4600285960 dg pembayaran COD. Dan ternyata tgl 8/1/2019 status sedang di bawa kurir perjalan ke alamat rumah sya tapi sampai tgl 9/01/2019 sore barang tdak kunjung sampai ke rumah.

Saat sya datang ke kantor JNE salah satu pegawai mengatakan barang sudah di retur tanpa ada pemberitauan terlebih dulu pada sya, tidak ada yg menghubungi sya seorang pun padahl no hp sudah di cantumkan (tdak ada kurir yg menghubungi sya menanyakn dmn alamat sya bila memang penulisan alamat tdk jelas).

No. AWB Services Date Of Shipment Origin Destination
JNCB-4600285960 REG15 05-01-2019 23:10 DENPASAR PURWOREJO, PASURUAN
Shipper Consignee
LASTANA EXPRESS IND PT(LAZADA) INDRI
CAPITAL PLACE LT.20 JL SULTAN AGUNG IV RT.05 RW.0
History
05-01-2019 23:10 SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [DENPASAR]
05-01-2019 23:38 RECEIVED AT SORTING CENTER [DENPASAR]
06-01-2019 03:08 PROCESSED AT SORTING CENTER [DENPASAR]
07-01-2019 15:08 RECEIVED AT WAREHOUSE [PASURUAN, PASURUAN]
08-01-2019 06:13 WITH DELIVERY COURIER [PASURUAN, PASURUAN]
08-01-2019 17:21 ALAMAT TIDAK LENGKAP / TIDAK D
09-01-2019 10:55 WITH DELIVERY COURIER [PASURUAN, PASURUAN]
09-01-2019 11:19 RETUR ORIGIN

Lalu sya di beri no kurir yg bernama ardi. Saat sya telpon si mas kurir bilang tidak tahu menahu dan menjanjikan akan menanyakan ke temannya di kantor besok.

Keesokan harinya saat sya telpon kembali utk menanyakan barang sya si kurir yg bernama ardi ini tiba” menutup tlpon sya dg tidak sopannya.. sunggu saya benar” sangat kecewa dg kinerja JNE!

Wahida/indri, Pasuruan



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

Tinggalkan Balasan