Paket J&T stuck sudah seminggu

Saya kirim barang dari tanggal 14 dan sampai saat ini masih stuck ga bergerak dengan status : [JAKARTA]JAKARTA Paket akan dikirimkan ke BTJ_GATEWAY.

Waybill No. JP5948378240

14/12/2018 – Friday
15:29【MUNJUL】from【Ibnu Khalid】has been delivered
20:04 by【MUNJUL】send package【CIRACAS】
21:10 package is successfully delivered to destination【CIRACAS】
21:14 by【CIRACAS】send package【JKT_GATEWAY】
15/12/2018 – Saturday
02:20 package is successfully delivered to destination【JKT_GATEWAY】
06:55 by【JKT_GATEWAY】send package【BTJ_GATEWAY】

Saya diberitahu pembeli paling lama untuk sampai ke lokasi beliau adalah maksimal 4 hari. Semua paket saya yang satu pulau sudah sampai semua padahal dikirim bersamaan dan bahkan ada yang lebih lama dari si paket yang masih stuck ini.

Tolong lah kerja sama nya, saya selama ini selalu pake J&T karena selalu tepat waktu. Di awal saya kirim saya tidak diberi peringatan apapun soal overload oleh karena itu saya mengirimkan komplain ini.

Paket saya tidak pernah lewat dari seminggu tanpa pemberitahuan overload. Tolong segera diurus karena saya tidak mau dicap buruk karena paket yang tidak kunjung sampai. Jangan sampai saya menyesal menggunakan jasa J&T lagi.

Flori AR, Jakarta Timur



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

2 Comments

  1. Dear Ibu Flori,

    Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Dengan itikad baik kami ingin menanggapi permasalahan yang dialami. Kami telah memproses keluhan dan paket telah diterima oleh Ibu dengan baik. Kami mohon maaf atas keterlambatan pengiriman yang dialami.

    Apabila ada kritik dan saran lainnya dapat menghubungi email kami di [email protected] atau di hotline 021 8066 1888. kami mengucapkan terima kasih telah menggunakan jasa pengiriman J&T Express.

    Salam,
    Elena
    Public Relations Officer
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

    1. Tolong j&t cek resi JP8863601495 paket sudah 2 Minggu keterangan masih saja stuck di munjul saya sudah telfon ke j&t tetapi responnya masih sama jika hal tersebut akan diteruskan ke tim terkait tolong ya permasalahan ini segera di tanggapi saya email j&t gak bales dan saya telfon juga gak ada kemajuan di paket saya

Tinggalkan Balasan