Saya bayar dp hp Xiaomi Redmi 4A di AkuLaku sebesar Rp. 164.440. Tapi pesanan dibatalkan secara tiba-tiba oleh pihak Akulaku.

Sudah dikonfirmasi tapi tombol refundnya tidak ada, jadi saya merasa kecewa dan merasa tertipu oleh akulaku.

Muhamad Y., Bandung



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

6 Comments

  1. Tanggal 9 juli saya pesan mesin cuci polytron zero matic belleza 7,5 PAW 7513m warna maroon senin siang tanggal 10 juli saya melakukan pembayaran DP di Indomaret .Lalu sore harinya tanggal 10 juli AkuLaku bilang barang sudah dipacking dan dikirim oleh kurir AkuLaku. Lalu proses pengiriman other

    Nah senin malamnya pas saya buka aplikasi, status pemesanan masih dikirim. Kemudian ada dua tulisan 1.LACAK 2.KONFIRMASI. Saya klik lacak no resi tidak bisa/tidak ditemukan… dan yang kedua saya klik KONFIRMASI eh tahu – tahu tulisannya berubah barang sudah diterima… tanpa verifikasi ulang.

    Saya berusaha menghubungi customer service AkuLaku untuk memperbaiki kesalahan ini, tapi sibuk terus.. livechat tidak ada balasan…

    Dasar nasib lagi mujur kemarin tanggal 15 juli pesanan saya datang , saya senang sekali karena kekhawatiran saya tidak terjadi .
    Tetapi barang yg datang tidak sesuai dengan barang yg saya pesan.
    Saya pesan warna maroon , yg datang malah warna abu² .
    Sedikit kecewa sih, tapi iya sudahlah yg penting barang pesanan sudah datang alhamdulillah.
    Terimakasih Akulaku sangat membantu.

  2. Mana gada pilihan refund, di tlp tekan bill pilih pesananku klik yg di batalkan pilih refund tpi gada, mau isi data bank pengembalian uang gimna asem nih admin

  3. saya sudah dp, sudah 15 hari, belum direfund di aplikasi tulisan di refund, malah customer nya saya tlp dimatikan sepihak.saya kecewa sama akulaku

    1. Saya pun begitu, tgl 21 nov d batalkan pihak akulaku, sampai sekarang ngga jelas, sudah beberapa kali d tlp jawaban nya selalu tunggu 3-5 hari kerjaa, perasaan sudaj lebih dari 7 hari kerja.

  4. Gimana tanggung jawab akulaku..saya sdh transfer ke bank BNI Rp.727 ribu.. untuk DP TV led 32″. Tdk ada konfirmasi ke email sy. Mohon di tindak lanjuti untuk pengembalian uang sy.

Tinggalkan Balasan