Barang tak kunjung datang, lama di Meruya Utara

Saya membeli barang di tokopedia dengan jasa pengiriman J&T.. barang sudah dikirim via J&T per tgl 14 Nopember 2018. Tapi hingga saat ini barang masih di Meruya Jakarta..

Waybill No. JT7811946943

14/11/2018 – Wednesday
13:58【PEDONGKELAN】from【Cp_pedongkelan_raya】has been delivered
22:54 by【PEDONGKELAN】send package【MERUYA_UTARA】

Kenapa pengiriman J&T sebagai salah satu jasa ekspedisi besar sangat mengecewakan pelayanannya.. padahal jasa pengiriman lebih mahal daripada yang lain.

Saya sempat komplain dan mendatangi cabang J&T di Madiun.. tpi pelayanannya sungguh mengecewakan. Kami justru disuruh komplain ke seller..

Jika resi sdh ada, itu berarti tanggung jawab J&T bukan seller nya.. dan kami melihat sendiri kondisi paketan yang ada di cabang madiun.. barang2 paketan bergeletakan di lantai tanpa ada rak khusus tempat paket.. sama sekali TIDAK PROFESIONAL !!!

Tolong untuk Barang Paketan saya segera ditindak lanjuti.

Elok Nurina, Madiun



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

4 Comments

  1. Paket bu Nurina belum di meruya utara menurut tracking diatas, tapi masih tersimpan di Pedongkelan.
    Ini sama persis dengan paket saya. Paket saya dikirim oleh seller tgl 14 november ’18. Dan sampai saat ini trackingnya tidak ada pergerakan sama sekali. Tetap sama seperti tracking bu Nurina diatas. Saya sangat kecewa dengan service J&T, padahal hanya dikirim dari Jakarta to Tangerang yg notabene estimasi paling lama 3 hari. Beberapa upaya tengah saya coba mulai dari tlpon service center hingga mendatangi DP JNT dikota saya, namun masih belum membuahkan hasil apapun. Tolong pihak J&T perbaiki lagi layanannya. Ingat!! Jasa ekspedisi bukan hanya J&T di Indonesia, yg artinya J&T sangat berpotensi untuk ditinggalkan pelanggannya dan beralih ke ekspedisi lain.

  2. Ternyata bukan hanya saya ,ada teman senasib . Paket saya juga sudah 3 hari di meruya utara dan sampai sekarang belum ada pergerakan sama sekali . Di meruya utara itu kenapa ya ko paket2 pada mengendap disana lama

Tinggalkan Balasan