JNT, barang kiriman belum diterima!

Kepada pihak JnT, barang saya dengan nomor resi JS1679501892 hingga saat ini tidak saya terima. Saya sudah melapor ke JnT Pusat DPS dan saya diarahkan untuk menghubungi kurir Jefri.

15/10/2018 – Monday
19:05【GADOBANGKONG】from【Cp_jambudipa】has been delivered
20:30 by【GADOBANGKONG】send package【BDO_GATEWAY】
17/10/2018 – Wednesday
05:56 package is successfully delivered to destination【SEMINYAK】
07:18 by【SEMINYAK】send package【BUDUK】
08:07【SEMINYAK】sprinter【Jefry Nugroho】is sending
10:03 has been received, receiver name:【ybs】

Saya sudah hubungi dan kurir Jefri sudah ke rumah teman saya (saya dan teman saya membeli barang yang sama, barang saya juga dititipkan ke alamat dia) dan kata pembantu yang ditunjuk kurir Jefri tidak menerima barang softlense. Yang diterima dari pembantu teman saya hanyalah seprai pesanan dia.

Jadi, bagaimana ini keadaan barang saya? Saya rugi Rp 330.000. Apakah bisa ditindaklanjuti/refund? Saya minta tolong kebijaksanaan JnT mengenai permasalahan saya ini. Terimakasih.

Ni Made Dwi Putri Nadi

Update 2 November 2018

Barang dengan nomor resi JS1679501892 an. Adela Pramesti Ayu sudah saya temukan di dekat rumah yang sama-sama bernomor 21. Lain kali mohon diingatkan kepada kurir untuk mengisi formulir data penerima barang jangan hanya scan saja.

Karna saya sebagai pengguna jasa JnT jadi tidak tahu nama penerima siapa. Semoga masukan saya diterima agar jasa kirim JnT tidak pernah nyasar lagi dan lebih baik lagi. Trims.



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

One Comment

  1. Dear Bapak Ni Made,

    Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Dengan itikad baik kami ingin menanggapi permasalahan yang dialami. Kami telah memproses keluhan dan paket telah diterima oleh Bapak dengan baik.

    Apabila ada kritik dan saran lainnya dapat menghubungi email kami di [email protected] atau di hotline 021 8066 1888. kami mengucapkan terima kasih telah menggunakan jasa pengiriman J&T Express.

    Salam,
    Elena
    Public Relations Officer
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

Tinggalkan Balasan