Paket J&T diterima oleh orang tidak dikenal

Saya pesan Jaket jeans via shopee di salah satu online shop grosirsandangbdg melalui kurir J&T. Seharusnya paket sampai hari ini (24/09/18) di rumah saya. Akan tetapi, ketika saya cek di Shopee, paket telah dikirimkan oleh (driver) Muhardi & diterima atas nama Suarti.

Waybill No. JS1922735210

22/09/2018 – Saturday
22:21【ANTAPANI】from【Cp_kuningan Raya】has been delivered
23/09/2018 – Sunday
09:41 by【ANTAPANI】send package【BDO_GATEWAY】
10:31 package is successfully delivered to destination【BDO_GATEWAY】
10:57 by【BDO_GATEWAY】send package【JKT_GATEWAY】
16:59 package is successfully delivered to destination【JKT_GATEWAY】
24/09/2018 – Monday
02:22 by【JKT_GATEWAY】send package【TGR_GATEWAY】
04:13 package is successfully delivered to destination【TGR_GATEWAY】
08:11 by【TGR_GATEWAY】send package【SERPONG】
11:08 package is successfully delivered to destination【SERPONG】
11:28【SERPONG】sprinter【Muhardi】is sending
15:36 has been received, receiver name:【suarti】

Bahkan orang rumah & sekeliling saya tidak ada yang mempunyai nama Suarti. Apabila alasannya karena salah alamat, harusnya driver ditraining terlebih dahulu untuk menelepon nomor penerima yang telah dicantumkan di paket. Jangan sembarangan mengantar barang ke alamat yang berbeda.

Mohon respon dan tanggung jawabnya atas kehilangan barang saya.

Shelly, Tangerang



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

1 Comment

  1. Dear Ibu Shelly,

    Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Dengan itikad baik kami ingin menanggapi permasalahan yang dialami. Kami telah memproses keluhan dan paket telah diterima oleh Ibu dengan baik.

    Apabila ada kritik dan saran lainnya dapat menghubungi email kami di [email protected] atau di hotline 021 8066 1888. kami mengucapkan terima kasih telah menggunakan jasa pengiriman J&T Express.

    Salam,
    Elena
    Public Relations Officer
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

Tinggalkan Balasan