J&T Express, barang salah kirim

Saya beli barang dari bukalapak pada senin tanggal 16 september 2018, barang dikirim lewat expedisi j&t express. Alamat saya ada di blitar, pada selasa pagi saya track barang ada di jakarta, akan dikirim ke madiun, lalu pada selasa sore saya cek lagi barang malah ada di depok dan sudah dibawa kurir.

Saya cek barang ada di beji saat itu. Lalu jam sekitar jam 11 saya cek barang sudah diterima a/n dewi di depok.

Waybill No. JD0019525627

17/09/2018 – Monday
16:47【PETOJO】from【Cp_moh_mansyur】has been delivered
17:25 by【PETOJO】send package【BUNGUR_SAMEDAY】
18/09/2018 – Tuesday
00:25 by【BUNGUR_SAMEDAY】send package【JKT_GATEWAY】
01:47 package is successfully delivered to destination【JKT_GATEWAY】
06:18 by【JKT_GATEWAY】send package【MADIUN】
15:12【KUKUSAN】sprinter【Hadyan】is sending
23:13 has been received, receiver name:【dewi】

Saya belum menerima barang tsb hingga sekarang yang harusnya menurut estimasi hari ini sudah sampai. Sekarang malah barang saya entah ada dimana. Sedangkan barang tsb akan terkonfirmasi otomatis besok yg artinya uang saya melayang.

Mohon penjelasan dari j&t express dan itikadnya untuk mengembalikan barang saya. Menurut keluhan konsumen yg bertebaran di internet saya lihat memang j&t express sering salah menempel label pengiriman, padahal harusnya dapat diantisipasi human error spt itu mengingat j&t express yang tergolong perusahaan jasa expedisi besar.

Bintang Azhar Nafis, Blitar



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

Tinggalkan Balasan