Minta paket dikirim malah disimpan di gudang JNT Ngaglik

Tgl 17/9/2018 siang saya menelpon call center JnT agar paket saya dari Jkt dan Batu agar dikirim pkl 18.30 krn siang/sore sering bepergian. Ternyata paket yang sdh terlambat justru disimpan di gudang Ngaglik.

Waybill No. JB0007179116

14/09/2018 – Friday
20:45【PASAR_CIJANTUNG】from【Kusnadi.】has been delivered
21:40 by【PASAR_CIJANTUNG】send package【JKT_GATEWAY】
15/09/2018 – Saturday
09:20 by【CIRACAS】send package【JKT_GATEWAY】
13:43 package is successfully delivered to destination【JKT_GATEWAY】
19:16 by【JKT_GATEWAY】send package【JOG_GATEWAY】
16/09/2018 – Sunday
12:17 package is successfully delivered to destination【JOG_GATEWAY】
16:19 by【JOG_GATEWAY】send package【MONJALI】
17/09/2018 – Monday
05:14 package is successfully delivered to destination【MONJALI】
14:45 package is successfully delivered to destination【NGAGLIK】
18:32【NGAGLIK】is working on【Simpan】scan

Waybill No. JB0007189287

15/09/2018 – Saturday
18:02 by【BATU】send package【MLG_GATEWAY】
18:12【BATU】from【Dading Tustiyan P】has been delivered
21:50 package is successfully delivered to destination【MLG_GATEWAY】
22:04 by【MLG_GATEWAY】send package【SUB_GATEWAY】
23:15 package is successfully delivered to destination【SUB_GATEWAY】
16/09/2018 – Sunday
12:31 by【SUB_GATEWAY】send package【JOG_GATEWAY】
21:38 package is successfully delivered to destination【JOG_GATEWAY】
17/09/2018 – Monday
02:18 by【JOG_GATEWAY】send package【MONJALI】
06:33 package is successfully delivered to destination【MONJALI】
14:46 package is successfully delivered to destination【NGAGLIK】
18:32【NGAGLIK】is working on【Simpan】scan

Padahal jarak dari Gudang Monjali jebakamat saya lebih dekat dibandingkan ke alamat saya. Jika J nT sdh tidak mampu mengelola jasa ekspedisi, silakan dibubarkan/ditutup saja daripada sering merugikan konsumen. Ini bukan kali pertama saya dirugikan oleh buruknya pelayanan JnT.

Dr W Riawan Tjandra SH M Hum, Sleman



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

5 Comments

  1. Dear Bapak Riawan,

    Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Dengan itikad baik kami ingin menanggapi permasalahan yang dialami. Kami telah memproses keluhan dan paket telah diterima oleh Bapak dengan baik. Kami mohon maaf atas keterlambatan pengiriman yang dialami.

    Apabila ada kritik dan saran lainnya dapat menghubungi email kami di [email protected] atau di hotline 021 8066 1888. kami mengucapkan terima kasih telah menggunakan jasa pengiriman J&T Express.

    Salam,
    Elena
    Public Relations Officer
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

    1. Kalau punya saya gimana ya? Barangnya bakal sampe gak kalau ada tulisan barang paket disimpan di gudang j5 sudah rescedule customer???? ????

    2. Maaf pa paket saya kapan di kirim ke rumah ya, dengan no. Resi JP1943615273, JP8997270555

Tinggalkan Balasan