Paket JD.id tidak kunjung dikirim

Saya membeli barang sharebuy (BIMOLI Klasik Pouch 2 ltr) di JD.ID dengan nomor pesanan 234677641. Paket saya pesan pada tanggal 23 Agustus 2018 dan saya bayar pada tanggal yang sama. Tetapi, sampai hari ini tanggal 4 September 2018 paket masih belum dikirim juga oleh pihak JD.ID.

Saya sudah menghubungi CS JD.ID via livechat dan email terkait kapan barang pesanan saya akan dikirimkan, namun hanya dijawab untuk menunggu 2×24 jam, 2 hari kemudian saya tanyakan kembali no. Pesanan saya dan hanya disuruh menunggu 2×24 jam lagi, tidak jelas kapan barang akan dikirimkan.

Dan terakhir saya menghubungi CS JD.ID via email malah saya disuruh refund saja. Padahal saya sudah menunggu pesanan selama 12 hari, tetapi bukannya mengirimkan paket saya malah menyuruh saya refund, yang berarti saya harus mengurus refund lagi dan memakan waktu yang lebih lama lagi.

Diana Fitria, Karawang



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

Tinggalkan Balasan