Mau tanya dan komplain. Saya pesan LG Home Teather tanggal 29.05.17. Lalu setelah byar DP, status menjadi sedang dikirim oleh raja kirim pada tanggal 30.05.17. Di cek lagi setelahnya. Statusnya berubah menjadi diterima, tapi barangnya belum saya terima sampai saat ini tanggal 3.06.17. Dan ini nomor resinya 8057151100638.

Dan komplain juga atas pemesanan hp Samsung j2 status tidak di Acc, saldo aplikasi kembali, tapi pencairan uang asli saya belum kembali dan ditransfer lagi ke rekening bank saya sebesar 651rb kurang lebih.

Sudah telepon ke CS akulaku tidak ada respon, kirim pesan tidak ada jawaban. Kecewa berat sama akulaku dan raja kirim. Mohon penjelasannya.

Bobby Z., Tangerang.



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

90 Comments

  1. bro sama apa nih kasus nya sama saya,ke kantor nya aja gmana? kalo memang bukan sindikat,pasti ada itikad baik,cs pun di telp gak bisa.sebelum semakin banyak jadi korban

  2. Saya juga bernasib sama..uang saya belum balik sudah hampir 2minggu..gimana ya ga bisa ditelpon , live chat ga di bales..

  3. Sya jg kena jdi korban sprti kxan nie,.
    Tuk smuany bgi yg kena korban and merasa dirugikan lapor di playstore dibgian paling bawah yg da tnda gmbar bendera, agar apilaksi akulaku diblok atau dari pihak playstore menindak lanjuti laporan kita.

  4. Ini saya telp ke aku laku tidak bisa terus sudah 10 hari saya coba masih ga bisa, saya live chat 10 hari pun tidak di respon. Saya sudah melakukan transaksi harga hp nya 3.8juta limit saya 4.4 begitu saya sudah bayar di indomaret status dibatalkan padahal saya ga membatalkannya, saya mengulang lagi hal yg sama dan jawabannya pun sama status dibatalkan refund uang, tapi sudah 10 hari saya tidak ada pengembalian uang bahkan dikomunikasi pun sangat susah. Sudah mana bukan saya yg batalkan malah di potong 10 ribu untuk refund, tolong dong ini di perjelas kalo ga ada kejelasan juga saya akan lapor polisi karna ini menipu saya sampai uang saya masuk 1.3juta lebih.
    Saya email pun tidak bisa, no yg bisa dihubungin berapa sih untuk pengembalian uang saya sampai kapan ini?

  5. wahh parah juga nih akulaku..uang saya juga belum balik udah 2 minggu lebih..ayoo agan2 kita samperin aja ke kantor nya.. parah banget sih nipu nya

  6. Saya order TV sharp tgl 10 bayar dp dan ternyata dibatalkan dan belum kembali juga uang saya, tolong Kasih solusinya donk. Kira kira kembali tidak uang saya

  7. Sama gan saya juga seperti itu,beli samsung j2 prime udah transfer tiba tiba status ganti jadi dibatalkan,mau tidak mau saya refund,sudah 14 hari tidak kembali, ayo ramai di complain, e commerce gimana ini,

  8. Iya bner tuh uang saya juga gak kembali dri pihak akulaku secara otomatis membatalkan padahal saya tidak membatalkan sialan akulaku

  9. Sama saya juga, beli sepatu udah saya bayar dp nya pas cek aplikasi dibatalkan, proses refund gak jelas gak ada email masuk atau apa pun.. mau coba saya bad debt in kalo ada kolektornya berarti ada staff yang lain juga

  10. saya juga sangat kecewa saya udh di dp tapi proses refund sangat lama, saya selama 18 hari berturut-berturut telepon cs nya, saya post di fb nya saya chat di live chat saya email tak kunjung ada respon

  11. Gimana kalau kita sama2 ke kantor pusat nya. Bisa janjian via wa gimana? No saya 081806144569. Saya juga sama kejadiannya. Parah. Gak bisa di diamkan kalau spt ini.

  12. Yang saya blm di blikin juga sedang di refund terus udh ada 1 minggu lbih tolong info blik mksih. Yng atas nama Rohandi

  13. Sya dp hp samsung 600.000 tiba2 dibatalkan sepihak dana refund sudah 10 hari uang saya belum ada kepastian lebih lanjut

  14. Sama gan,, knp ya akulaku jdi kyk gini,, pdhal dlu pas sy ambil hp lngsung ada kiriman dlm 1 minggu,, kmrn voucher mcd juga smpe tgl 30 juni,, tpi pesanan setrika sy blm ada dri Raja kirim d keterangan sdh d terima pdhal sy blm terima barangnya,,

  15. Saya juga bingung bnyk batal dan refund barang tapi 2 barang saya sampai tablet advan&baju selainnya refund semua dan blm kembali uang dp lainnya

  16. Bersikap tenang lah,sy pun juga refund sy blm dikembalikan,tp melalui email sy dpt balasan lwt live chatnya akulaku,refund sy msh dlm proses finance,biasanya 7 hari kerja,dan selama ini selama sy menggunakan akulaku tdk ada kendala dlm hal apa pun,maaf disini sy tdk membela pihak akulaku,tp itulah yg sy rasakan…

  17. Kalo mau refund caranya gimana? Pesanan saya dibatalkan satu pihak akulaku sudah bayar dp aplikasi udh di upgrade tp ga ada tulisan refund malah tulisan dibatalkan sama beli lagi

  18. Cara refund dp nya gmn gan ? Saya dah masuk dp 535. Eh transaksi dibatalkan sepihak. Trus di suruh klik refund. Tpi di bils ga ada menu refund nya

  19. SialAn saya juga kena tipu..udah depe 500 rb untuk samsung j7 prime belom dibalikin juga tuh duit..nyesel bgt ampun dah..bohong bgt katanya 5-7 hari tau nya udah mau sebulan duit raib..ada yg tau solusi nya gimna

  20. Saya juga udh kasih Dp tiba2 dibatalin sepihak..dan smpe skrg gak muncul kolom menu refund.. Sdngkan cs nya ga prnh bs d hubungi !!

  21. Sama saya juga udh masuk dp 500
    Tp d batalin tiba tiba….
    Nunggu refund baru tadi ada refundnya….katana 7-14hari…
    Mudah mudahan beneran balik klo ga balik rame rame ajah niii ke kantornya

  22. KECEWA..Dengan nasib yang sama…pesanan dibatalkan…saldo kembali.live chat disuruh update aplikasinya trus masuk dimenu biils pesanan..tp tidak ada menu REFUND.kalaunada yg sudah bisa mohon info di WA 0813 3636 7474…makasih

  23. Harusnya pihak indomaretnya bisa kita tuntut juga dong.. karna apa? Karna bekerjasama dengan akulaku.. Indomaret tidak bisa lepas tanggung jawab begitu saja.. Mana responnya? Saya balik ke indomaret jawabnya gak tau.. Jawaban yg tolol..
    Seharusnya sebelum bekerja sama dengan pihak aku laku brarti berani mengambil resiko juga dong.. Mau untung tapi ga mau di rugikan saja Sama saja dengan menipu banyak masyarakat..

  24. Saya juga agan agan, alasan refund tidak jelas dan tidak ada balasan setelah refund. Saya cuman minta itikad baik saja, terimakasih…
    Ini nomor saya kalo sampean mau ada itikad baik 082242564165 Godbless

  25. saya juga udh niat mau ambil samsung j5 di tgl 8 july sudah bayar dp pulaa eh pas di tgl 10 nya malah dibatalkan dari akulakunya.. mau pilih refund tapi gak ada menunya didalem bills cuma pilihan beli lagi.. ya allah itu gimana ya udah lumayan dp nya udh masuk 550rb.. pengen bgd samperin kantornya hari ini

  26. Saia udah 2x pesan, aman lancar terkendali,. Bahkan pesanan ke 2 baru kemaren datang.. Dan saia niat pesen untuk ke 3x’nya. Pas tadi pagi saia pesen pakai punya istri saia. Ada sedikit kendala, pas saia mau mencatat kode pembayaran. Tiba-tiba hp saia kembali sendiri ke menu utama.. Otomatis kode pembayaran gak tetcatat. Pas saia mau batalkan pesanan. Ada keterangan. Jika anda membatalkan pesanan. Saldo anda tidak kembali dan akan di hapus….

  27. Tidak seperti biasanya, kalau kita membatalkan pesanan, saldo akan kembali, mungkin pihak akulaku kewalahan. Karna dia baru dan kurang tenaga kerja. Sedangkan pemesan sudah banyak…. Itu mungkin..

  28. Sama juga barusan sudah transfer dp handpone tanggal ,12 juli 2017, tapi tiba2 statusnya dibatalkan tanpa ada kejelasan menu refund yang jelas, penipuan bukan ya????

  29. sama gan ane refund dari sebelum tanggal 20 juni 2017 tapi sampe akhir malam ini belom dibalikin juga … terakhir di live chat kata’a masih di bagian finance mereka ..

  30. Gua juga sama 🙁 DP 600 blm dibalikin… Pembatalan sepihak pula…. Ini gak harus dibiarin, nelpon cs juga gabisa bisa, email gabales, live chat jg ga di respon

  31. Senasib gan udh dp 250 tp berminggu2 blm di refund sama akulaku, bener2 bajingan itu mereka, kita datengin aja kantornya rame2, saya searching google katanya sih di tanah abang

  32. sama saya juga dibatalkan sepihak dr tgl 22 Juni sampe sekarang belom ada uang refund masuk ke rekening, livechatpun bilangnya sedang proaes terus udah hampir 3 minggu

  33. Wah akulaku makin parah ni, banyak yg kena tipu ternyata.
    Saya juga mau ambil iPhone 6 plus uang udh masuk tiba2 dibatalkan padahal saya sama sekali gak ngebatalin
    Dan uang sampe sekarang belom kembali.
    Live chat emang gak dibales.
    Mending kita kekantor nya akulaku aja kawan.

  34. Sama nih saya juga proses refund ga balik balik ,berak lah, di twitter katanya sedang proses terus,padahal di notice 7-10 hari kerja, sudah 15 hari an, awalnya beli kamera tp tiba2 batal karena stock kosong

  35. Waaah ane juga sama….. Sue bgt aku laku.. Dp ane ga balik nih udh mau 3 minggu… Solusi nya gmn ya? Baca komen komplain dari atas ke bawah semua nya sama masalahnya…. Sueee nih aku laku…

  36. Saya sudah refund dari tgl 3 juli 2017 sampai saat ini belum dikembalikan dananya sudah d chat live dan tlp tp tidak ada balasan

  37. Bagaimana cara mengajukan proses refund barang, dp sudah dibayarkan, 1 jam kemudian tiba tiba dibatalkan, saya cek di bagian pesanan tidak ada pilihan refund dana, nomer pemesanan : 15008551308104899533
    Tolong tanggapan nya, telp ke cs juga sama tidak pernah bisa tersambung

  38. Sama saya tidak di balas katanya nunggu sudah saya bayar downpaymet via kk kok smpe skarang tdk ad balasan dan barang tibatiba hilang dr wish list.. Brengsek

  39. Alhamdulillah DP dikembalikan meskipun di potong 10.000, malamnya saya klik refund dan paginya ada notifikasi sms banking, ada dana masuk dan diliat di mutasi rekening jg … txn akulaku meskipun lama prosesnya

  40. Vangsattttt akulaku emang bego .
    Udah cape cape bayar DP .
    Dibatalin orderannya sama pihak akulaku .
    Yaelah nunggu lama lagi proses refunndnny .
    Bangsattttt , Sialaannnnn , Bajingan .
    Bikin kesel a*jing akulaku goblok .

  41. bingung nih sama akulaku, baca2 komen disini tlpn cs ga pernah diangkat giliran nagih duit cepet bahkan sebelom tanggal jatuh tempo, fitur live chat juga ga guna, nanya berkali2 dicuekin. baru 2 minggu kemudian dibales, ibarat orang maunya nagih doang giliran ditagih ga mau. worst experience banget pake akulaku

  42. belom aja gue samperin kantornya, udah seminggu kolom refund belum ada juga!!!
    mau bawa TNI gue ke kantor lo!!
    liatin aje liatin, mau main2 sama gue!
    kalo perlu jalur hukum sekalian, temen lo depkolektor kan?! gue bawa polisi dan tni kalo engga ada tindak lanjut dari akulaku!

  43. Sama.. sya juga pesan tiba tiba di batalkan, di refund.. uang dp katanya di balikin 7hr kerja.. udah gitu di potong 10rb.. sangat kecewa, karna bukan sya yg batalin.. merasa di rugikan…

  44. Langsung ke kantornya aja gan saya juga pernah kaya gitu proses refund susahnya minta ampun saya kekantornya 2kali baru duit saya balik

  45. Kalo boleh saya kasih saran sama rekan2 semua..kalau mau cicil barang ke bukalapaknya lgsg tapi bayarnya gk pake akulaku..saya gitu kok waktu beli lensa 2 jutaan..gk ada depe gan…mantep kan?

  46. Ayo bareng saya juga pengen minta kejelasan, soalnya pesanan tibatiba di batalkan dan dp sudah masuk, di aplikasinya nggak muncul refund

  47. Pertama, kemarin emang saya batalin karna alasan keliatan Seller gak recommend, saya klik tombol refund, balik lagi tuh duit ke rek saya. Ke 2, hari ini, saya udah bayar dp eeehhh.. Taunya dibatalin sepihak, mana kali ini GAK ADA TOMBOL REFUND. Terus gimana coba, ngeselin amat Akulaku.
    Ada yg senasib?

  48. sama nih.
    suruh bayar dp ke alfamart.
    sesudah di bayar malah di batalakan sama akulaku.
    di refund gk bisa2 selalu loading.

    makin banyak ajah korbanya

Tinggalkan Balasan