Paket tidak bergerak selama 16 hari di gudang J&T Surabaya

Pembelian liquid vapor di tgl 30 juli 2018 lwt tokopedia melalui pihak ke 3 J&T Express, dan berhenti di gudang j&t surabaya. sampai tanggal 16/08/2018 ini belum juga bergerak sama sekali. pembelian di Bubba Store (tokopedia).

Waybill No. 888065336220

30/07/2018 – Monday
19:15【SUKUN_TANJUNG】from【Agus Andi Irawan】has been delivered
19:35 by【SUKUN_TANJUNG】send package【MLG_GATEWAY】
20:53 package is successfully delivered to destination【MLG_GATEWAY】
20:55 by【MLG_GATEWAY】send package【SUB_GATEWAY】
31/07/2018 – Tuesday
19:28 package is successfully delivered to destination【SUB_GATEWAY】

Tolong pihak j&t bekerja secara profesional ! 2 minggu itu waktu yg sgt cukup mencari barang semisal memang barang tsb blm ketemu. kalo memang hilang segera di ganti !

Toga K., Surakarta



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

6 Comments

  1. Dear Bapak Toga,

    Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Dengan itikad baik kami ingin menanggapi permasalahan yang dialami. Kami telah memproses keluhan dan pihak cabang surabaya kami akan segera menghubungi bapak untuk menyelesaikan masalah yang terjadi.

    Apabila ada kritik dan saran lainnya dapat menghubungi email kami di [email protected] atau di hotline 021 8066 1888. kami mengucapkan terima kasih telah menggunakan jasa pengiriman J&T Express.

    Salam,
    Elena
    Public Relations Officer
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

  2. Hallo, maaf sebelumnya .ini kenapa ya .barang saya dari tgl 03-04 masih di gudang j5 jnt Surabaya. Padahal customer sudah nunggu. Harusnya kan .sudah di kirim ke alamat penerima sttsnya .kenapa lebih dari 24 jam . Mohon ketersediaan nya untuk membalas keluhan saya .

  3. saya dr tanggal 30 april sampai sekrg tgl 8 mei brh tidak bergerak. gmna ini j&t. kinerja menurun drastis dr pertama broprasi

  4. awal muncul jnt saya salut dengan pelayanannya . karena bisa menyangingi jne

    Eh lama2 barang sayaaa sringg kali mengendappp di gudang surabaya

    Saya merasa dirugikan karena banyak customer yg complain

  5. Lebih memuaskan pelayanan ekspedisi sebelah, respon cepat kalau ada masalah. J&t skrg jauh dari kata profesional dalam pelayanan. Barang 6 hari nyantol di sby gk ada perubahan sama sekali. Di hubungi via tlp sibuk terus. Ekpedisi sampah. Cukup ini trakhir pakai jasa ini.

  6. Barang saya dr tgl 12 september sudah posisi di surabaya. Tp smp skrg barang tdk bergerak.
    Saya harus bagaimana? Hrs ke mana. Keterangannya dikirim ke sub gateway. Mohon solusinya pihak j&t

Tinggalkan Balasan