Pengiriman J&T Express tidak jelas

Pengiriman laptop HP lewat J&T express dari tanggal 1 Agustus 2018.. Stuck di jakarta transit center… Tidak bergerak

Saya tidak puas dengan jawaban call center J&T … Hanya dicek dicek dan tidak ada kejelasan tenggat waktu kapan selesai pengecekan tersebut .. Saya digantung dengan ketidakjelasan … Barang dimana? Barang kenapa tidak diantar? Dll…

Waybill No. JB0004502114

01/08/2018 – Wednesday
13:40【ORION_MANGGA_DUA】from【Fadila】has been delivered
23:43 by【ORION_MANGGA_DUA】send package【ANCOL】
02/08/2018 – Thursday
01:38 by【ANCOL】send package【JKT_GATEWAY】
05:11 package is successfully delivered to destination【JKT_GATEWAY】
08/08/2018 – Wednesday
11:01 by【JKT_GATEWAY】send package【BDO_GATEWAY】
09/08/2018 – Thursday
06:40 package is successfully delivered to destination【JKT_GATEWAY】

Eveline, Bandung



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

11 Comments

  1. Dear Ibu Eveline,

    Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Dengan itikad baik kami ingin menanggapi permasalahan yang dialami. Kami mohon maaf atas keterlambatan pengiriman yang dialami. Saat ini paket anda sudah berada di Drop Point Lengkong dan akan kami maksimalkan utk pengirimannya. Kami mohon maaf atas keterlambatan yang terjadi.

    Apabila ada kritik dan saran lainnya dapat menghubungi email kami di [email protected] atau di hotline 021 8066 1888. kami mengucapkan terima kasih telah menggunakan jasa pengiriman J&T Express.

    Salam,
    Cindy
    Public Relations Supervisor
    J&T Express Jabar
    http://www.jet.co.id

  2. Maaf ya pak sebelumnya kenapa barang saya belum juga sampai padahal udah seminggu dari pihak j&t nya 2-3 hari.. .dan saya sudah cek no seri nya paket nya sudah di terima oleh penerima tapi saya belum menerimanya?? ??

  3. Ini saya juga barangnya dibilang lagi dikirim dari jakarta ke rantau prapat tpi sampai skrg g ad update status brg saya dmn.
    Call centernya juga gaje
    Jadi malas padahal ini saya udah mau pindah dri kota saya jdi gmn brg saya dh kapok pakai ekspedisi ini
    There is no way i would use this again
    Jp5301498095 Ini resi saya

  4. Saya Juga mengalami hal yang sama J&T sangat tidak jelas ..???, jadi begini Pada hari Senin 10 September 2018 staf saya mengirim passport dari Jalan Ampera Jakarta ke Pemalang, dengan nomor resi: 888081334234, dan dijanjikan bahwa kiriman akan sampai maksimal 4 hari. Saya selalu melakukan tracking terhadap kiriman tersebut. Keanehan terjadi saat dari tanggal 12 September 2018, paket atau dokumen tersebut nyangkut di Semarang dan sampai surat ini saya tulis paket tersebut masih di Semarang.

    Saya coba cek ke call centre di 021-8066 1888 dan selalu dijawab manis bahwa masih di gudang Semarang dari tanggal 12 September 2018 (tapi kenapa sampai 2 hari) –gambar terlampir, saya sudah memberitahukan bahwa saya harus menggunakan passport tersebut untuk acara kantor di Singapore hari Minggu dan sudah ada tiket pesawat dan hotel yang saya harus mengganti secara pribadi bila gagal berangkat.

    bu saya juga memberitahu bahwa kalau kirim paket jangan pakai J&T karena selalu telat dan hanya bagus di iklan saja. Saya menganggap ini pembohongan publik ya, karena kenyataannya jauh lebih buruk. Saya hanya menyayangkan kenapa jawabannya selalu tidak jelas. Kapan dikirim dari gudang Semarang dan hanya mengatakan kalau J&T tidak bisa memastikan kapan paket dikirim dan selalu meminta maaf atas keterlambatannya (tapi tiket pesawat dan biaya hotel bagaimana kalau sampai terlambat?).

    Kantor menyarankan untuk melakukan somasi lewat departemen legal di kantor bila sampai passport belum datang juga sampai besok, dan saya tidak bisa berangkat hari Minggu (16 September 2018). Jalan ini mungkin saya akan tempuh karena biaya yang harus saya ganti tidak sedikit.

    Demikian surat ini saya tulis, mohon pembaca tidak tergoda dengan iklan yang katanya kirim cepat dan express , dan bisa di-tracking kapanpun, nyatanya kiriman saya tidak jelas bagaimana, dan kapan dikirim.

    Terima kasih.

    Yulhayati
    Pemalang, Jawa Tengah

  5. Tlong cek resi saya Informasi
    Paket J&T
    JP7769970928
    Status paket gagal dikirim karena saya tdk berada ditempat, padahal saya ada dirumah. Bagaimana solusinya?

  6. paket saya sudah seminggu ini juga blm nyampek..pdhl udh d surabaya dri tgl 9 dan skrng udah tgl brp ??? blm sampek2 juga
    gmn donggg ini jnt
    minta tolong segera dikirim

Tinggalkan Balasan