Salah konfirmasi pesanan AkuLaku, status faktur orderan sudah diterima

Saya order dari aplikasi akulaku ASUS X540YA-BX102D SILVER[AMD.E1-7010/2GB/RADEON R2/15.6″/DOS dengan waktu pemesanan 06 mei 2017, dan nomor pemesanan :14940802393872497652. Tanggal 16 mei saya membuka aplikasinya, status Akulaku dari pemberitahuan menunggu proses pick up oleh Pos Indonesia berubah proses pengiriman.

Waktu pengiriman 16 mei 2017/15:54 jasa kurir Raja kirim dengan no resi yang diberikan akulaku. Dan beberapa saat saya membuka lagi apk. Akulaku dengan pemberitahuan saya tidak sengaja menekan terima. Dan status terkirim berubah penerimaan tanggal 16 mei 2017/22:45 pemberitahuan terima “ajukan” untuk keamanan kiriman faktur oleh email saya. Dan saya membuka email saya dari akulaku pesan masuk sebuah faktur. Padahal sampai saat ini orderan saya belum sampai.

Mohon dari pihak akulaku dan jasa rajakirim(PT PRIMATAMA DUTA ANTARAN) merespon keluhan konsumen.

Tyson Silitonga



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

13 Comments

  1. Aku juga bgitu…ga sengaja tekan tombol konfirmasi…saya order dari tgl 7 agustus sampai skrg belum sampai barangnya…masa iya akulaku penipu…saya hubungi cs juga tidak ada jawaban

  2. Nah Jumat malamnya pas saya buka aplikasi, status pemesanan masih dikirim. Kemudian ada dua tulisan 1.LACAK 2.KONFIRMASI. Saya klik lacak no resi tidak bisa/tidak ditemukan… dan yang kedua saya klik KONFIRMASI eh tahu – tahu tulisannya berubah barang sudah diterima… tanpa verifikasi ulang.

    Saya berusaha menghubungi customer service AkuLaku untuk memperbaiki kesalahan ini, tapi sibuk terus.. livechat tidak ada balasan…

    Jadi solusinya bagaimana?! Yang saya takut barang tidak sampai tapi cicilan malah berjalan tiap bulannya?!

    1. Hampir sama tapi barang d kirim tapi tidak sesuai deskripsi telp cs akulaku di pingpong suruh kirim email.kirim email suruh telp. Telp cs suruh telp merchant golden store. Tidak ada respon sama golden store. Malah sama pihak akulaku suruh bayar cicilan.aneh kan barang mau d kembalikan sampai srkarang tidak di kasih alamat malah minta bayaran Gimana ini akulaku ya

Tinggalkan Balasan