Pihak J&T lambat menangani keluhan pelanggan

Dulu saya percaya dgn j&t karena cepat sekali sampai, tetapi sekarang saya sgt kecewa padahal yg saya kirim dokumen penting yang harus segera sampai, kurirnya bilang tidak sampai 2 hari akan sampai ke tujuan karena dekat.

Tetapi setiap saya cek resi tidak update, saya coba cek call center, email, twitter, instagram tetapi tidak ada satupun yg merespon. Tolong lah ini gimana, kenapa kinerja j&t jadi buruk sekali?

Waybill No. 888074910460

05/07/2018 – Thursday
19:00【PASKAL】dari【Wawan Setiawan】paket sudah diterima
21:42 oleh【PASKAL】di kirim ke【BDO_GATEWAY】
22:44 paket sudah sampai di tujuan【BDO_GATEWAY】
07/07/2018 – Saturday
04:56 oleh【BDO_GATEWAY】di kirim ke【CILIMUS】
07:48 paket sudah sampai di tujuan【CILIMUS】
10:19【CILIMUS】sprinter【Eka Gumelar】sedang mengirim

Saya jg baca komplain banyak sekali di twitter dan tidak ditanggapi oleh pihak j&t, kemana pegawainya ya? Tolong jangan kecewakan kami!! Mohon responnya saya bingung harus komplain kemana lagi!

Renisya Dwi Nurliana, Bandung

Rating Pelayanan

Berikan penilaian

Average rating 0 / 5. Vote count: 0

Belum ada yang menilai, jadilah yang pertama!



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

2 Comments

  1. Dear Ibu Renisya Dwi Nurliana,

    Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Dengan itikad baik kami ingin menanggapi permasalahan yang dialami. Apa kami dapat meminta kontak ibu untuk dihubungi pihak cabang kami?

    Apabila ada kritik dan saran lainnya dapat menghubungi email kami di [email protected] atau di hotline 021 8066 1888. kami mengucapkan terima kasih telah menggunakan jasa pengiriman J&T Express.

    Salam,
    Elena
    Public Relations Officer
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

  2. Iya bener saya juga kecewa sama jnt sekarang, padahal posisi jnt cabang deket sama rumah tp paket dari jam 9 mau di anter ke alamat rumah sampe sekarang belum nyampe

Tinggalkan Balasan