Notifikasi barang telah diterima atas nama saya, tapi saya sama sekali tidak menerima barang

Saya membeli barang di shoppe dari Batam, awalnya saya takut seperti orang yang menunggu lama paket daro Batam. Alhamdulillah paket saya lancar malah hanya 4 hari sampai dikota tujuan, tapi yang menjadi permasalahan barang sampai pada tangga 16 juni 2018 tidak langsung dikirim ke alamat penerima.

Waybill No. JS1681523170

12/06/2018 – Tuesday
17:43【BENGKONG】dari【Cp_sei_panas】paket sudah diterima
20:39 paket sudah sampai di tujuan【BATAM】
20:44 oleh【BATAM】di kirim ke【BTH_GATEWAY】
21:48 paket sudah sampai di tujuan【BTH_GATEWAY】
13/06/2018 – Wednesday
09:25 oleh【BTH_GATEWAY】di kirim ke【JKT_GATEWAY】
12:14 oleh【BENGKONG】di kirim ke【BATAM】
14/06/2018 – Thursday
14:15 paket sudah sampai di tujuan【JKT_GATEWAY】
19:22 oleh【JKT_GATEWAY】di kirim ke【PLM_GATEWAY】
15/06/2018 – Friday
16:12 paket sudah sampai di tujuan【PLM_GATEWAY】
16/06/2018 – Saturday
01:42 oleh【PLM_GATEWAY】di kirim ke【LAHAT】
14:12 paket sudah sampai di tujuan【LAHAT】
18/06/2018 – Monday
08:52【LAHAT】sprinter【Septian Apreza】sedang mengirim
12:40 sudah diterima, penerima adalah:【bella】

Saya maklumi karena itu adalah hari libur lebaran, tapi saya tunggu sampai hari ini tgl 18 juni 2018 saya mendapatkan notifikasi bahwa barang akan dikirim ke alamat penerima pada jam 08.52, saya menunggu sampai jam 2 hari ini dan setelah saya cek resi, paket saya telah diterima atas nama saya sedangkan saya sama sekali belum menerima paket tersebut.

Saya tanya ke orang dirumah juga tidak ada yang menerima paket satupun hari ini. Sebenarnya paket saya kemana? Saya ingin komplain ke j&t terdekat hari ini masih tutup!!! Bagaimana ini barang sampai 2 hari yang lalu, pas dikirim ke alamat malah tidak sampai ke tangan saya.

Bella Fadilah, Lahat



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

One Comment

  1. Dear Ibu Bella,

    Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Dengan itikad baik kami ingin menanggapi permasalahan yang dialami. Kami telah memproses keluhan dan paket telah diterima oleh Ibu dengan baik. Kami mohon maaf atas keterlambatan pengiriman yang dialami.

    Apabila ada kritik dan saran lainnya dapat menghubungi email kami di [email protected] atau di hotline 021 8066 1888. kami mengucapkan terima kasih telah menggunakan jasa pengiriman J&T Express.

    Salam,
    Elena
    Public Relations Officer
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

Tinggalkan Balasan