Saya kemarin pesan SHARP TV LED 32 LE-180i atas nama Hesqi. Hari Rabu tanggal 3 Mei saya melakukan pembayaran DP di Indomaret. Lalu hari Kamisnya tanggal 4 Mei AkuLaku bilang barang sudah dipacking dan dikirim oleh kurir AkuLaku. Lalu proses pengiriman oleh ekspedisi Raja Kirim.

Nah Jumat malamnya pas saya buka aplikasi, status pemesanan masih dikirim. Kemudian ada dua tulisan 1.LACAK 2.KONFIRMASI. Saya klik lacak no resi tidak bisa/tidak ditemukan… dan yang kedua saya klik KONFIRMASI eh tahu – tahu tulisannya berubah barang sudah diterima… tanpa verifikasi ulang.

Saya berusaha menghubungi customer service AkuLaku untuk memperbaiki kesalahan ini, tapi sibuk terus.. livechat tidak ada balasan…

Jadi solusinya bagaimana?! Yang saya takut barang tidak sampai tapi cicilan malah berjalan tiap bulannya?! Tolong bantuannya 243799704051715 ini no resinya.. dan no pemesanannya 14938069795802437997.

Hesqi U.A.



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

15 Comments

  1. Mba hesqi tolong di invite kontak saya..
    Saya butuh bngt info nya.
    Krna saya mengalami hal yg sama dgn mba..
    Pin D7095B50
    Wa 0856998293

  2. saya juga sama seperti itu
    saya kira kalo pencet komfirmasi barang nya pasti di kirim tp malah yg muncul sama kaya keluhanya pd hal barang belum di terima

  3. saya mau tanya cara nya lapor ke pihak YLKI bagai mana ya?
    mungkin pihak YLKI bisa membantu masalah yg sedang kita hadapin kalo sampe barang tidak di kirim dan tagihan datang tru

  4. SAMA PERSIS KEJADIAN INI DENGAN SAYA TADI MALAM..SAYA PIKIR KONFIRMASI TSB UNTUK KONFIRMASI KEDATANGAN BARANG. TAHU NYA KONFIRMASI BARANG SUDAH DITERIMA..TAPI NASIB SAYA LAGI MUJUR GAK JADI APES PADAHAL UDAH PASRAH AJA TADINYA..BARANG SUDAH MENDARAT DI RUMAH TD SIANG..JARAK DARI PEMESANAN SAMPAI BARANG TERKIRIM ADALAH 27 MEI MALAM 2017 SAMPAI 31 MEI SIANG 2017..SARAN SAYA BUAT COSTUMER KALO BARANG BELUM SAMPAI LEBIH BAIK CHECK LANGSUNG KE KANTOR CABANG JASA PENGIRIMAN PAKET KOTA DIMANA KITA TINGGAL. SARAN UNTUK AKULAKU TOLONG PERJELAS LAGI SISTEM INFORMASI/PETUNJUK- PETUNJUK LAIN DI APLIKASI NYA (DIPERINCI) SUPAYA COSTUMER TIDAK BINGUNG DAN SALAH KETIKA MEMESAN SEBUAH BARANG/MENEKAN TOMBOL MENU TERTENTU DI DALAM APLIKASINYA. TERIMA KASIH DAN SALAM HORMAT UNTUK SEMUA.

  5. Saya juga sama seperti itu .
    Dan saya juga tidak tahu nomer resi pengiriman nya .

    Dan CS akulaku gak ada respon sama sekali ..

    Agan agan ada masukan buat saya ?

  6. Senasib Gan!
    Ane nyoba tlp k CS dari pagi sampe sore sibuk terusss. Nyambung kaga pulsa jebol ia.. sue!!!
    Y udah kirim live chat aja, nunggu sampe d bls. Paling rugi DP aja lah, kalo emg ada yg nagih setoran bulanan tar jg telpon balik ato nyamperin gan.
    Intinya d tunggu aja dl sampe 7 sampe 15 hari kerja
    Cobaan puasa berat bgt dah gan!!!

  7. sama sya juga mengalami hal yg sama?
    tapi apakah agan2 barang nya tetap sampai apa tdk?
    sya juga belum datang barang nya

  8. Nunggu keterangan tp gak pasti.. sampe mau mudik blm jg dikirim.. kcewa berat sh sama pelayanannya.
    Mau bikin surprise malah bkin stres.

  9. Kawan semua mohon infonya untuk yg sudah berpengalaman mengalami hal salah konfrimasi saat barang belum di terima , apakah barangnya tetap sampai di tempat tujuan?

  10. Alhamdulillah barang saya sampai. Itupun stlh komplain dgn cara dtg ke kantornya lgsg. Saya mnt urus d tmpat. Dan bsknya brg saya kgsg skirim. Ada baiknya mndtangi kantornya lgsg. Karna apabila mlwati cs, live chat, mgkn tidk kn d gubris.

Tinggalkan Balasan