Status paket telah diterima padahal barang belum diterima sama sekali

Saya order barang (baju) di Shopee pertanggal 16 mei 2018. Dengan resi JS1749605372, Tapi sampai detik ini (21 mei 2018) saya sama sekali belum menerima paket tersebut.

16/05/2018 – Wednesday
22:16【KAPAS_KRAMPUNG】sedang menjalankan【Bermasalah】scan
17/05/2018 – Thursday
15:56【KAPAS_KRAMPUNG】dari【Ahmad Fauzan Adiman】paket sudah diterima
20:00 oleh【KAPAS_KRAMPUNG】di kirim ke【SUB_GATEWAY】
23:38 paket sudah sampai di tujuan【SUB_GATEWAY】
23:39 paket sudah sampai di tujuan【SUB_GATEWAY】
18/05/2018 – Friday
02:55 oleh【SUB_GATEWAY】di kirim ke【JKT_GATEWAY】
19/05/2018 – Saturday
14:57 paket sudah sampai di tujuan【JKT_GATEWAY】
15:37 oleh【JKT_GATEWAY】di kirim ke【BGR_GATEWAY】
19:24 paket sudah sampai di tujuan【BGR_GATEWAY】
20/05/2018 – Sunday
06:25 oleh【BGR_GATEWAY】di kirim ke【CIMANDALA】
07:14 paket sudah sampai di tujuan【CIMANDALA】
12:17 【CIMANDALA】sprinter【Arnol Lumangkun】sedang mengirim
22:24 sudah diterima, penerima adalah:【yulis】

Anehnya setelah saya cek status pengirimannya di website paket telah diterima “Sudah diterima. Penerima adalah : (yulis)” Jelas jelas saya sama sekali belum menerimanya.

Saya iseng cek di internet ternyata ada beberapa orang mengeluhkan hal yg sama dengan sprinter atas nama Arnol Lumangkun.

Mohon segera ditindaklanjuti. Karena selama ini saya merasa nyaman nyaman saja menggunakan jasa j&t dan baru kali ini mengalami hal seperti ini. Terimakasih

Yulistia, Bogor



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

One Comment

  1. Dear Ibu/ Bapak Yulistia,

    Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Dengan itikad baik kami ingin menanggapi permasalahan yang dialami oleh ibu/ bapak. Kami telah memproses keluhan dan paket telah dikirimkan kembali kepada Ibu/ Bapak Yulis oleh pihak cabang Bogor kami.

    Apabila ada kritik dan saran lainnya dapat menghubungi email kami di [email protected] . kami mengucapkan terima kasih telah menggunakan jasa pengiriman J&T Express.

    Salam,

    Elena
    Public Relations Officer
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

Tinggalkan Balasan