Paket J&T saya belum saya terima

Tolong di tindak lanjuti. Saya pesan barang di shopee pd tgl 30 april 2018 dengan nomor transaksi 18043015036PXSW pada HandphoneTiam dan saya melakukan pembayaran di hari yg sama. Krn tgl 1 mei adalah tgl merah dan libur nasional jd toko tersebut overload.

Keesokan harinya di tgl 2 mei saya buka akun shopee saya dan saya mengecek bahwa pesanan saya dari tgl 30 april sudah “JAKARTA MANIFES” dengan resi JS1653158318.

Kemudian saya chat toko tersebut agar paket saya segera dikirim krn saya sangat membutuhkan paket itu secepatnya. Tp toko tersebut tidak ada respon, membalas chat dri saya pun tidak.

Selanjutnya di tgl 3 mei, 4 mei dan smpai hari ini 5 mei paket saya tidak ada kejelasan sama sekali. Dari tgl 30 april sampai 5 mei paket saya hanya tercantum JAKARTA MANIFES.

Saya chat terus toko tersebut untuk menanyakan apakah paket saya sudah dikirim apa belum tp tidak di bls. Saya telepon tp tidak bisa di hubungi..

Tolong kak tindak lanjuti paket saya. Saya sangat memerlukan paket tersebut. Terimakasih

Umi Oktari, Ogan Komering Ilir



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

One Comment

  1. Dear Ibu Umi Oktari,

    Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Dengan itikad baik kami ingin menanggapi permasalahan yang dialami oleh Ibu. Kami telah mengecek nomor resi yang ibu berikan dan saat ini paket belum dikirimkan oleh penjual kepada kami dikarenakan penjual memilih drop off paket ke Drop Point kami sehingga kami belum menerima dan belum memproses paket ibu.
    Untuk no resi memang pada aplikasi shopee kami menerapkan automatic waybill / automatic no resi bila seller telah memilih cara paket penerima dikirimkan (drop off ke drop point kami atau pick up oleh sprinter kami).

    Apabila ada kritik dan saran lainnya dapat menghubungi email kami di [email protected] . kami mengucapkan terima kasih telah menggunakan jasa pengiriman J&T Express.

    Salam,

    Elena
    Public Relations Officer
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

Tinggalkan Balasan