Barang saya belum dikirim-kirim, respon penjual sama sekali gak ada

Saya pesan barang pre-order (Paket ‘The ElyXion’ Exo) selama 15 hari. Saya pesan tanggal 6 maret 2018, saya bayar tanggal 7 maret 2018. Ditulis juga ada bacaan di atas, penjual (grosirkaoskpop di Shopee) membutuhkan waktu mengirim paling lambat tanggal 26 maret 2018. Sampe tanggal 26 maret 2018 juga penjual sama sekali belum ngirim barang yang saya pesan.

Saya chat puluhan kali, tapi gak di balas sama sekali, padahal status sedang online. Saya kesal karena tidak direspon, kalo emang niat jualan harusnya barang saya di kirim dalam estimasi waktu yang di tentukan.

Terus saya mengajukan batalkan pesanan dengan nomor transaksi 180306125895SVJ, supaya uang saya kembali. Tapi sama penjual di tolak pengajuan pembatalan saya, tetapi pas saya chat kembali tetap tidak ada respon dari penjual, sedangkan penjual sedang online.

Kalo emang mau telat ngirim barang saya, harusnya chat saya. Ini tidak ada respon sama sekali. Saya chat puluhan kali, bahkan ratusan tetap tidak dibalas atau direspon. Mau mengajukan dana, tidak bisa. Karena hanya bisa sekali.

Tolong bantuannya Shopee, gimana nasib barang saya yang belum dikirim-kirim juga.. dan uang saya ngegantung begitu saja. Terimakasih.

Nursaidah, Tangerang



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

Tinggalkan Balasan