Wahana tidak tepat janji

Dear Wahana,

Pada tanggal 28 Februari 2017, Saya mengirimkan paket dari Jakarta di agen Wahana Jl Cipinang Jaya Jatinegara Jakarta timur dengan tujuan pengiriman Ke Yogyakarta (Resi No. ADB80858).

Pada tanggal 6 Maret 2017, Saya cek dengan menggunakan system tracking namun status belum sampai (masih on Process) dan hingga hari senin ini tanggal 13 Maret 2017 status masih belum sampai juga padahal sudah 2 minggu.

Saya sudah berkali-kali telpon ke Agen tersebut dan dijanjikan bahwa barang akan sampai paling lambat pada tanggal 8 Maret 2017, dan agen menginformasikan jika barang sudah dibawa kurir.

Saya juga sudah mengirim email mengenai complain barang melalui website Wahana namun belum ada hasil hingga hari ini.

Saya sudah mencoba menelpon nomor kontak yang tertera di web Wahana berkali-kali, namun selalu tidak pernah diangkat oleh CS wahana.

Mohon pencerahannya.

Terima kasih. Anisa WS.



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

3 Comments

  1. Wahana mah ga heran lagi..kurir nya gerak lambat..barang nyampe bisa 2 mingguan..CS ditelp ga responsif..males..tp supplier betah aja pke Wahana ga peduli gimana susahnya buyer ngurusin paket yg ga datang2

  2. Betul gan… Seller dan buyer pada suka pakai Wahana karena yang paling murah dibandingkan yang lain, bisa separuh harga JNE dan kantor pos untuk rute yang sama. Tapi ya gitu… ada harga ada kualitas…

    Pengalaman kaya gini sudah biasa dan diharapkan kalau pakai Wahana Logistik.

Tinggalkan Balasan