Hari ini pagi skitar jm 09 wita tanggal 3 april 2022 saya datang ke J&T yg berlokasi di jalan patih jelantik gianyar bali, saya akan menyerahkan paketatan ke kantor J&t tersebut, tetapi paketan yg telah di order oleh pelanggan saya via Shopee di tolak pegawai yg berada disana bahkan pegawai juga dengan tidak keadaan yg ramah.
Saya berlangganan dengan j&t selama bertahun², peketan yg berisikan kalung anjing tersebut selalu sy packing dengan cara yang sama selama bertahun².
Pegawai yg bertugas hari ini menolak dengan alasan packing kurang. Saya sangat heran packing dengan rapi dengan plastik tebal 5.0 tetapi di tolak hari ini.
Hinga sy mengampil sikap mengambil paket dan menyerahkan ke J&t di daerah bukit jati yg jaraknya skitar 5 menitan dari j&t yg menolak paket saya, di J&T tersebut paket langsung di terima.
Jadi sy sangat kecewa & heran apakah J&T di jalan Patih jelantik gianyar pegawainya tidak ingin bekerja? Hinga mengabaikan pelanggan yg datang?
Ciri² pegawai yg bertugas tanggal 3 april 2022 pukul 09 wita yaitu Cowok bertuhuh skitar 160-175 cm, kulit sawo mateng.
Jika saya bertanggung jwb atas laporan ini, jika ada panggilan sy bersedia datang. Terimakasih.
I PUTU SUDIRA YASA, Bali
Dear Bapak/Ibu I Putu Sudira Yasa,
Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket Shopee Ditolak Pegawai J&T”, Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami terutama itikad kurang baik dari salah satu karyawan J&T Express. Terima kasih sudah disampaikan kepada kami, perihal keluhan tersebut akan ditelusuri kembali pada area terkait, hal ini akan menjadi evaluasi terhadap karyawan terkait dan untuk pelayanan yang lebih baik kedepannya.
Apabila ada kritik dan saran lainnya dapat menghubungi email kami di [email protected] atau di hotline 021 8066 1888. kami mengucapkan terima kasih telah menggunakan jasa pengiriman J&T Express.
Salam,
Diego
Public Relations
J&T Express
http://www.jet.co.id