Kurir JNT tidak sopan

Saya memesan paket dari Shopee dan pihak ekspedisi yang mengirimkan barang tentu yang utama, JnT Express. Kebetulan saya sedang liburan ke luar kota tapi tidak nginap.

Sampai kemarin saya lihat di shopee melalui lacak pesanan resi JP0781888958, barang saya masih di Bandung. Ternyata tadi masuk notif kalau barang saya sedang diantar ke alamat.

Tepat jam 4 sore kurir menelpon saya. Saya coba jelaskan kalau sy sedang keluar kota. saya bilang saya akan jemput besok pagi di gudang JNT.

Saya tahu kalau kurir JNT mendapat tekanan dari kantornya supaya paket harus diantar hari itu juga, tidak boleh kembali ke kantor. sementara saya betul-betul tidak bisa tf uang karena saldo di rek memang tidak ada.

Akhirnya kurirnya mengucapkan kata-kata,”Kalau kakak tidak punya uang, kenapa sok-sok COD?” Padahal saya saat ini sedang hobi belanja online. 10 paket saya nyampe selama seminggu ini. baru ini yang saya tidak bisa ambil hari ini juga.

Saya betul-betul kecewa dengan kurir JNT ini. Apa memang pihak JNT mendidik atau memerintahkan kurirnya untuk berkata tidak sopan atau kurang ajar kepada customer kalau berhalangan COD?

Marina Elisabeth Siregar, Bukitinggi



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

2 Comments

  1. Saya juga mendapat kata kata yg kurang sopan dr kurir jnt. Baru kali ini saya mendapat kata kata kotor sperti itu. Apalagi itu org laki” dg perempuan kok kata”nya melebihi perempuan. Mana lebih berani lg dg perempuan. Apa gk ada ya etika kerja kurir. Jnt

Tinggalkan Balasan