Ada salah seorang oknum kurir J&T dari cabang J&T Bengkulu yang beralamat di Jalan Telaga Dewa, biasanya beliau mengantar paket ke arah Sukaraja dan sekitarnya.
Sudah sangat sering saya memesan barang melalui Jasa J&T Express tapi selama beliau yang mengirimkannya sikapnya sangat tidak sopan.
Saya mencoba memaklumi mungkin kemarin kemarin beliau kelelahan, tapi setiap kesini sikapnya makin menjadi bersikap tidak sopan pada orang tua saya. N
ominal harga paket COD saya Rp. 96.820.00,- kemudian orang tua saya bilang 97 ribu ya, tapi beliau tersinggung dengan mengatai “masa cuman selisih 180 rupiah saja perhitungan, ya jadi 97ribu lah, emang siapa yang mau bayar sisanya!!”.
Mohon untuk pihak J&T Express diatas untuk menanggapi keluhan kami sebagai Costumer atas tindakan-tindakan kurang menyenangkan dari oknum kurir ini.
Transaksi terakhir dg no. Resi : JP0740100535
Terima kasih, Mulyati, Bengkulu.
Dear Ibu Mulyati,
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ibu alami terutama itikad kurang baik dari salah satu sprinter kami. Terima kasih atas masukan yang ibu berikan, hal ini akan menjadi evaluasi terhadap karyawan terkait.
Apabila ada kritik dan saran lainnya dapat menghubungi email kami di [email protected] atau di hotline 021 8066 1888. kami mengucapkan terima kasih telah menggunakan jasa pengiriman J&T Express.
Salam,
Diego
Public Relations
J&T Express
http://www.jet.co.id
Dear j&t apakah j&t tidak mengajarkan sop terhadap kurir sehingga kurir berkata g da sopan santun SMA skli terhadap customer saya bertanya terkait lambat pengiriman paket saya krna keterangn tracking sudah 3hari sama kurir setelah kurir menghubungi saya saya tanya terkait kendalanya lmbat paket saya kurir malah bilang saya marah2 apa g wajar saya tanya terkait sesuai tracking di aplikasi tolong di ajarkan sop kurir anda sma custamer
Mohon untuk diberikan edukasi kepada setiap kurir J&T express untuk bersikap sopan dan memiliki adab ketika mengantarkan paket! Saya lagi tiduran bisa²nya kurir maen nyelonong masuk rumah saya tanpa salam dan ketok pintu! Tolong SOP nya diaplikasikan dilapangan ya biar tidak merugikan customer!!