Paket nyasar ke labuan batu

Saya memesan makanan lewat aplikasi Tiktok tgl 6 Desember 2021. Kemudian besoknya pihak seller mulai mengirimkan barang tersebut melalui J&T Express.

Semuanya berjalan lancar sampai tgl 8 Desember 2021 paket sy berstatus dikimkan ke Tanjungpinang. Yang menjadi masalah adalah, selama tgl 10-11 Desember 2021 paket saya tertahan kembali.

KENAPA PAKET SAYA MALAH ADA DI LABUAN BATU?? BUKANNYA SEHARUSNYA SUDAH DI DROP POINT BUKIT BESTARI??

Mohon pihak J&T Express segera mengonfirmasi sebenarnya ada apa ini? Sebenarnya paket sy ada dimana sekarang?

Seharusnya kan sejak tgl 10 paket sy tinggal diantarkan ke drop point terdekat seperti paket saya yg lainnya yg sudah di drop point bukit bestari. Waybill No. JX0012377597

Hilda Rahmi, Bukit Bestari



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

One Comment

  1. Dear Ibu Hilda Rahmi,
    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket nyasar ke labuan batu” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Dengan itikad baik kami ingin menanggapi permasalahan yang dialami. Kami telah melakukan follow up untuk paket tersebut tetap dikirimkan melalui Bukit Bestari, dan saat ini paket Ibu sudah dikirimkan ke alamat tujuan serta sudah diterima dengan baik oleh Ibu Hilda.

    Apabila ada kendala lain pada pengiriman paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami. Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

Tinggalkan Balasan