Komplain sistem pengembalian dana Lazada

Heem yang katanya situs belanja online harga terbaik di Indonesia ternyata sangat tidak profesional ya. Saya melakukan pemesanan Hp Xiaomi mi 4c dan pembayaran transfer pada tanggal 17 Januari 2018, saya tunggu barangnya tidak juga dikirim, sekitar 1 minggu lebih saya mendapat sms bahwa pesanan saya dibatalkan.

Dalam sms tersebut ada link pengembalian dana, lalu saya isi tapi ketika saat dikirim tidak bisa submit, saya coba berulang kali tetap tidak bisa, saya kira hp saya yang eror lalu saya coba isi formulir menggunakan beberapa hp teman saya ternyata tetap tidak bisa submit formulir hingga hari ini tanggal 24 Februari 2018 uang saya belum kembali.

Saya coba mencari ulasan tentang pengembalian dana ternyata yang saya temukan belum ada yang dananya kembali, lalu kemana uang kami??? Saya tidak terlalu mempermasalahkan jika uang saya yang belum kembali jumlahnya sedikit, tapi ini diatas 1 juta rupiah.

Keluhan semacam ini sangat banyak, sekali lagi KEMANA UANG KAMI LAZADA??? KENAPA MENGEDEPANKAN KEUNTUNGAN PRIBADI DIATAS KENYAMANAN KONSUMEN?? Mohon segera di tindak lanjuti!!! Karena Jika uang kami yang belum kembali ini masuk ke perputaran uang perusahaan Lazada, berarti memang ada penyalahgunaan dan sistemnya sangat tidak baik.

Putri Intan Sari Wibowo, Bandar Lampung



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

2 Comments

  1. Alkhamdulillah dana penembalian sudah kembali semua, faktax memang g sedikit konsumen yg Lazada yg danax tidak kembali tp bkn berarti Lapak Lazada tidak mau menembalikan atau apalah namax yg bersifat merugikan konsumen,dengan kerjakeras dan usaha sy semua berbuah sukses dana penebalian masuk ke rekening bank sy dengan sukses,sekedar informasi untuk konsumen yg merasa menerima email pengembalian dana dr lazada,untuk link pengembalian dana memang error kurang maksimal kegunaanya kalian bisa lamgsung hubungi cs nya mereka dgn senang hati memandu kita memang semua butuh waktu klu g salah dana sy masuk lebih cepat dari waktu yg diperkirakan cs/email lazada.Jgn takut untuk kegagalan semua ada petunjuknya,lebih baik bertanya dari pada kita kehilangan segalanya.terimakasih semoga jd renungan dan Motivasi.

Tinggalkan Balasan