Paket J&T Stuck Tidak Bergerak 7 Hari

Tanggal 1 Juli 2021 saya membeli sebuah handphone melalui shopee (Resi : JP5181440086). Penjual langsung mengirimkan barang melalui J&T dihari yang sama.

Namun sampai dengan hari ini tanggal 9 Juli 2021 status pengiriman masih sama yaitu PAKET TELAH DIKIRIM DARI PUSAT SORTIR JAKARTA. Saya sudah memperpanjang masa garansi di shopee hingga tanggal 13 Juli 2021.

Sebelumnya saya juga mengajukan pengembalian namun ditolak karena penjual telah mengirimkan barang dan resi sudah terinput di shopee.

Berkali-kali saya komplain ke pihak J&T melalui WA ke CS J&T namun saya terus diminta menunggu dan tidak ada kepastian.

Mohon kepada pihak J&T untuk segera menindaklanjuti permasalahan tersebut karena saya khawatir setelah masa garansi shopee berakhir di tanggal 13 Juli 2021 dana akan tetap diteruskan ke penjual namun barang tidak saya terima.

Wilma Imania, Garut



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

4 Comments

  1. Wah sama dengan saya ini kak, beli memory micro SD card dari sandisk official… saya pikir krn toko resmi bakal aman2 saja. Tgl 30 Juli 2021 malam sudh dikirim oleh pihak Sandisk, sejak tanggal 1 Juli 2021 sampai sekarang status masih stuck di “Paket telah dikirim dari Jakarta tempat sortir”.
    Saya jg sudah mengkomunikasikan ke pihak Sandisk tapi tdk dapat info pasti, saya datang ke konter terdekat utk minta bantuan juga tdk ada info pasti. Sampai diminta ajukan komplain ke shopee oleh Sandisk, tp ditolak krn penjual merasa sudh kirim barang.. mlah saya suruh ttep nunggu & tanya infonya ke CSnnya J&T.. serasa dipingpong dah padahal kita penjual yg bayar loh malah suruh aktif tanya barang sendiri..

    No Resi Saya : JP5903505656

  2. Jadi sekarang gmna ka? Apakah paket nya sampai di tangan kk? Atau masih belum?.
    Karna sekarang saya sedang mengalaminya ka. Saya membeli barang dengan harga yg besar. Saya khawatir

  3. Sama kayak saya nih.. udah 10 hari paket saya tidak bergerak.. sudah tanya ke pihak jnt tapi jawaban tidak memuaskan.. padahal jarak pengirim ke tmpt saya masih d kawasan Sumsel.. saya mengajukan pembatalan Krn saya beli barang tsb u sebuah acara, dan acaranya SudH lwat, paket blm jg sampai.. saya terpaksa beli d tmpt yg lain.. kedepannya tolong jnt perhatikan barang2 konsumen.. meskipun ada yg asuransi atau tidak tapi tanggung jwab kalian Sebagai pihak ekspedisi, mengirim barang ke tujuan dgn selamat.. pengajuan pembatalan ini blm d setujui oleh pihak toko .. untuk apa saya beli, acaranya sdh lewat..

Tinggalkan Balasan