Saya pesan paket ( JP1750305194) dengan jasa pengiriman JNT dan dikirim dari tanggal 29 April estimasi sampai hari ini tanggal 3 may tapi paket tidak ada pergerakkan dari tanggal 29.
Hanya bertuliskan. 29 Apr 2021 23:57:15 Telah Berangkat: Pusat Transit, SURABAYA. Padahal rumah saya di Kalimantan Selatan. Paket tidak tahu ada dimana.
Cs Jnt sudah dihubungi tapi tidak ada juga menjelaskan dan meminta saya menunggu. Padahal saya butuh banget paketnya buat bikinin hadiah ibu saya. Tolong solusinya….
Salsabila Amri, Banjarbaru
Dear Ibu Salsabila Amri,
Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket Jnt tidak bergerak 5 hari” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.
Kami telah menindaklanjuti untuk paket tersebut dan saat ini paket Ibu sudah berada di Banjarbaru untuk diantarkan ke alamat tujuan. Apabila Ibu belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami.
Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.
Salam,
Diego
Public Relations
J&T Express
http://www.jet.co.id