Pada tanggal 30 April 2021 saya pesan obat Nebu lewat Shoppe dan dikirim pada hari sama yang anehnya dikirim pada tengah malam dengan No. Resi JP0927335084. Bukannya J&T jama oprasinya tidak sampai larut malam? Siapa karyawan yang menerimanya.
Advertisements
Tapi rasa tidak enak mulai terasa ketika sampai hari ini tanggal 02 Mei 2021 paket belum ada pergerakan masih di sortir J&T Bekasi. Padahal tanggal itu adalah batas estimasinya.
Masalahnya itu paket obat sangat mendesak sementara stok dirumah mulai habis. Dan mau beli di apotek terdekat tidak ada obatnya.
Kalau sekiranya paketnya adanya mohon segera dikirimkan. Kalau tidak ada mohon kejelasannya juga. Terima Kasih.
Susi Lisyani, Sukabumi
Advertisements
Dear Ibu Susi Lisyani,
Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket tidak ada pergerakan”, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.
Kami telah melakukan cek untuk paket tersebut dan tidak ada kendala dalam prosesnya sesuai prosedur dan lokasi pengiriman, dan paket telah diterima oleh Ibu dengan baik.
Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.
Salam,
Diego
Public Relations
J&T Express
http://www.jet.co.id