Saldo Hilang Padahal Belum Transaksi

Jadi Pada Tanggal 3 April 2021, Saldo awal saldo ovo saya 240. Kemudian saya topup sebesar 310.000. Sehingga jadi 310.240.

Kemudian saya transfer ke teman saya sebesar 150.000. Sehingga menjadi 160.240. Kemudia saya topup lagi 150.000 untuk bayar zakat dan BPJS, sehingga kembali lagi jadi 310.240. Kemudian saya bayar zakat 105.000.

Sehingga saldo ovo saya 205.240. Baru saya bayar BPJS yang pertama 102.495. Seharusnya saldo saya masih 102.745.

Pada saat mau bayar BPJS yang kedua, saldo saya tinggal 245. padahal saya belum membayar tagihan BPJS yang kedua sebesar 102.500.

Kemudian saya lapor ke pihak OVO, katanya ada transaksi dengan invoice IVR/20210403/XXI/IV/685070677 sudah terdebet / terbayarkan, tapi versi tokopedia transaksi itu terbatalkan karena pembayaran diluar waktu yang ditentukan.

Anehnya transaksi dengan invoice tersebut tidak ada di histori transaksi TOKOPEDIA maupun OVO, tapi saldo saya terpotong.

Saya kecewa dengan pihak TOKOPEDIA dan OVO yang seakan-akan saling lempar masalah tanpa ada solusi buat saya. Saya sudah mengalami kehilangan saldo ini sebanyak 2 kali.

Arta Mafera, Mojokerto



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

One Comment

  1. saya kira androidnya kena malware coba di instal aplikas malwarebites dan lakukan full scanning
    jangan lupa ganti semua password aplikas yang digunakan

Tinggalkan Balasan