Paket gagal kirim karena telepon bermasalah tidak dapat dihubungi

Pada saat ekspedisi pengiriman Gagal kirim karena telepon bermasalah tidak dapat dihubungi, padahal nomor saya selalu aktif dan tidak ada kabar dari pihak J&T bahwa paket dikirimkan pada tanggal 3 April (18:39), alamat yang saya cantumkan juga sudah benar.

2 April (15:06) [SRAGEN] Paket telah diterima oleh drop center di SRAGEN (JNT: JP6418578201)
3 April (00:05) [SRAGEN] Paket akan dikirimkan ke drop point di SRAGEN
3 April (07:45) [SRAGEN] Paket telah sampai di drop point di SRAGEN
3 April (14:15) [SRAGEN] On Delivery
3 April (14:15) [SRAGEN] Paket akan dikirim ke alamat penerima
3 April (18:39) [SRAGEN] Paket Gagal dikirim Telepon bermasalah, tidak dapat dihubungi

Saya sudah konfirmasi kepada pihak penjual/toko akan kendala tersebut, pihak toko merespon bahwa paket sudah dikirim ke J&T dan sudah mendapatkan nomor resi.

Akan tetapi, dari pihak J&T belum ada konfirmasi lagi untuk pengiriman ulang baik ke alamat saya, ekspedisi/lacak paket, ataupun lewat telepon.

Diyah Miftahul Janah, Sragen



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

One Comment

  1. Dear Ibu Diyah Miftahul Janah,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket gagal kirim karena telepon bermasalah tidak dapat dihubungi” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah melakukan cek untuk paket tersebut dan paket telah diterima per tanggal 4 April 2021 oleh Ibu dengan baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

Tinggalkan Balasan