Pada saat ekspedisi pengiriman Gagal kirim karena telepon bermasalah tidak dapat dihubungi, padahal nomor saya selalu aktif dan tidak ada kabar dari pihak J&T bahwa paket dikirimkan pada tanggal 3 April (18:39), alamat yang saya cantumkan juga sudah benar.
2 April (15:06) [SRAGEN] Paket telah diterima oleh drop center di SRAGEN (JNT: JP6418578201)
3 April (00:05) [SRAGEN] Paket akan dikirimkan ke drop point di SRAGEN
3 April (07:45) [SRAGEN] Paket telah sampai di drop point di SRAGEN
3 April (14:15) [SRAGEN] On Delivery
3 April (14:15) [SRAGEN] Paket akan dikirim ke alamat penerima
3 April (18:39) [SRAGEN] Paket Gagal dikirim Telepon bermasalah, tidak dapat dihubungi
Saya sudah konfirmasi kepada pihak penjual/toko akan kendala tersebut, pihak toko merespon bahwa paket sudah dikirim ke J&T dan sudah mendapatkan nomor resi.
Akan tetapi, dari pihak J&T belum ada konfirmasi lagi untuk pengiriman ulang baik ke alamat saya, ekspedisi/lacak paket, ataupun lewat telepon.
Diyah Miftahul Janah, Sragen
Dear Ibu Diyah Miftahul Janah,
Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket gagal kirim karena telepon bermasalah tidak dapat dihubungi” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.
Kami telah melakukan cek untuk paket tersebut dan paket telah diterima per tanggal 4 April 2021 oleh Ibu dengan baik.
Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.
Salam,
Diego
Public Relations
J&T Express
http://www.jet.co.id
Aku pun sama ama dia kaya gitu,nomor saya juga aktif,paket sy seharus ny dah nyampe tadi tgl 15 nov,tpi malah daet notif kaya gitu, No Resi Sy=JP7763196428
Saya jg begitu kak paket ditahan karena telepon bermasalah padahal nomor saya aktif, No Resi nya JP2090353790
Saya jg gitu paket ditahan karna telepon bermasalah JP1328119889
Saya juga gitu kk
Pesanan ditahan sementara karena telepon pelanggan tidak sesuai
Pesanan ditahan sementara karena telepon pelanggan tidak sesuai JP5927033180
Ka paketku blom nyampe yg no resi nya JP9463632681 aku lupa nomor hp yg ada di alamatnya udh ga aktif gimana dong ka
Pesanan ditahan sementara karena telepon bermasalah JP6426760534
Paket di tahan karena no gak bisa di hubungi..padahal no saya aktif
No resi nya JX1318072644