Barang tidak sampai, tagihan sudah muncul

Saya pesan barang di akulaku tanggal 20 februari 2021. 1613809015483194394808 nomor pesanannya. Barang sudah dikirim tanggal 22 februari 2021 , ternyata nomor resi yg d input itu palsu dan tidak terdetek di sicepat.

Saya tanyakan cs sicepat ternyata memang resi tidak terdaftar, dan saya buat laporan ke cs akulaku melalui feedback, namun jawabannya saya harus menunggu sekitar 2minggu setelah barang dikirim.

Pihak merchant Galaxy Store tidak merespon sama sekali, sedangkan tagihan bulanan sudah muncul tetapi barang belum kunjung datang.

Seharusnya Akulaku menyiapkan pembatalan pesanan jika sudah jelas resi yg diinput itu palsu, saya tidak tau bagaimana nasib masalah ini. Waktu yg sangat lama jika saya harus menunggu hingga 2minggu, dengan hasil yg kemungkinan kecil untuk kembali uang Dp

Dina Meilani, Tasikmalaya



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

Tinggalkan Balasan