Kejelasan Paket di Gudang J5 JnT

Saya memesan satu buah paket (resi JP7470436681) dengan isi paket SEHELAI BAJU, pada tanggal 16 Februari 2021 dengan menggunakan aplikasi belanja Shopee.

Paket dikirimkan dengan menggunakan jasa pengiriman JnT dan dari update resi yang saya dapat, paket telah sampai di Medan pada tanggal 18 Februari 2021 pukul 10:57 WIB.

Namun pada tanggal yang sama paket saya dinyatakan kemasan luar dari paket tersebut tidak sesuai prosedur, update resi terakhir terjadi pada tanggal 18 Februari 2021 pukul 11:42 WIB.

Komplain dan pertanyaan sudah saya sampaikan kepada pihak JnT melalui email costumer service mereka, namun balasan yang saya dapatkan hanya berupa balasan klise berupa “paket sedang diinvestigasi, mohon kesabaran dan nomor telepon tetap aktif supaya dapat ditelepon”.

Sudah hampir satu minggu paket saya berada di gundang J5 JnT tanpa ada follow up maupun update dari pihak JnT yang katanya sedang melakukan investigasi, WOW, salut saya dengan JnT, SEHELAI BAJU saja harus diinvestigasi dengan begitu dalam, sungguh hebat.



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

Tinggalkan Balasan