Paket yang dikirim via J&T masih tertahan di gudang J5 Bandung

Tolong dong pihak J&T Express, Saya selalu pakai J&T jika belanja online utamanya via Shopee. Saya belanja kasur rasfur yang kedua kalinya. Paket yang lain sudah sampai dan diterima dengan baik, ini belum sampai-sampai.

Di keterangan tertulis, katanya disimpan di gudang J5 Bandung karena melewati jam operasional. Masa udah 2 hari masih di gudang.

Biasanya kalau keterangan seperti itu, pagi-pagi nya langsung diantarkan oleh kurir. Ini masih stuck di gudang.

Kenapa? Apa masalahnya? Sampai sekarang, statusnya masih sama. Ini nomor resi JP3525582032 pesanan saya. Tolong segera dikirimkan.

Jika ada masalah, setidaknya konfirmasi ke penerima atau pengirim barang. Kan sudah jelas ada nomor telepon yang tercantum.

Kali ini kecewa sih. Biasanya lancar-lancar. Dan dulu sempat ada masalah, karena kemasan rusak, langsung ada yang telp dari J&T. Kenapa sekarang gaada kejelasan??

Silvi, Bandung



Ingin berbagi pengalaman soal barang, jasa atau pelayanan? Bisa anda kirimkan detailnya lewat sini: LAPOR!. Pengalaman dan apresiasi anda akan sangat membantu orang lain sebelum bertransaksi.

One Comment

  1. Dear Ibu Silvi,

    Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket yang dikirim via J&T masih tertahan di gudang J5 Bandung” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

    Kami telah melakukan cek untuk paket tersebut dan paket telah diterima per tanggal 18 Januari 2021 oleh Ibu dengan baik.

    Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
    Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

    Salam,

    Diego
    Public Relations
    J&T Express
    http://www.jet.co.id

Tinggalkan Balasan