Saya membeli barang via Shopee dan sudah dikirim oleh penjual dari Kebumen via J&T dari Tanggal 13 Desember 2020 dengan resi JP8698236769. Tapi dari Tanggal 14 Desember 2020 sampai hari ini, sudah berhari-hari status tracking masih belum bergerak tetap di Tangerang Gateway.
14 Dec 2020 23:39:20 Telah Tiba: Pusat Transit, TANGERANG
14 Dec 2020 18:14:11 Telah Berangkat: Pusat Transit, JAKARTA
14 Dec 2020 18:02:54 Telah Tiba: Pusat Transit, JAKARTA
14 Dec 2020 08:04:20 Telah Berangkat: Pusat Transit, JAKARTA
14 Dec 2020 07:55:08 Telah Tiba: Pusat Transit, JAKARTA
13 Dec 2020 17:47:45 Telah Berangkat: Pusat Transit, CILACAP
13 Dec 2020 12:12:20 Telah Tiba: Pusat Transit, CILACAP
13 Dec 2020 09:24:30 Telah Berangkat: Drop Point, KEBUMEN
13 Dec 2020 09:06:08 Telah Diambil: Drop Point, KEBUMEN
Saya sudah melapor ke pihak J&T by e-mail [email protected] tapi belum mendapat respon. Tolong dong J&T cepat kirim paket saya, estimasi pengiriman kan 1-3 hari kerja, tapi sudah lewat berhari-hari paket masih belum saya terima juga.
Saya tunggu Respon baik dari Pihak J&T Express untuk segera mengirim paket saya. Terima kasih.
Putri Shafira, Tangerang
Dear Ibu Putri Shafira,
Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket J&T Tertahan di Tangerang Gateway berhari-hari, Tolong segera dikirimkan.” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.
Dengan itikad baik kami ingin menanggapi permasalahan yang dialami. Kami telah melakukan follow up untuk paket tersebut dan saat ini paket Ibu sudah berada di Pondok Aren dan dilanjutkan pengantaran ke alamat tujuan. Kami mohon maaf atas keterlambatan pengiriman yang dialami. Apabila Ibu belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami.
Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888
Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.
Salam,
Diego
Public Relations
J&T Express
http://www.jet.co.id