Saya memesan barang melalui aplikasi Shopee pada tanggal 9-12-2020 dengan metode pembayaran COD. Awalnya saya merasa lega karena status pengiriman termasuk lancar.
Advertisements
Lalu paket saya sudah sampai di JKT_GATEWAY pada tanggal 13-12-2020. Saya berpikir bahwa paket beberapa hari lagi datang, tapi hingga saat ini status pengiriman dari paket tersebut belum ada perubahan.
Teman saya memesan barang di aplikasi Shopee dengan metode pembayaran COD pada hari yang sama dan paket nya sudah sampai tujuan.
Mohon pemberitahuan untuk paket saya. Saya merasa gelisah karena ini adalah pertama kalinya saya berbelanja online. Sekian.
Mirna Mardatillah, Tanjung Redeb
Advertisements
Dear Ibu Mirna Mardatillah,
Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket sudah tertahan selama 4 hari di JKT_GATEWAY
Paket sudah tertahan selama 4 hari di JKT_GATEWAY” , kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.
Dengan itikad baik kami ingin menanggapi permasalahan yang dialami. mohon dicantumkan nomor resi agar dapat kami telusuri. Kami mohon maaf atas bilamana ada keterlambatan pengiriman yang dialami. Apabila Bapak belum menerima paket tersebut, jangan sungkan untuk menghubungi drop point terdekat ataupun call center kami.
Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: [email protected] atau di hotline 021 8066 1888 Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Salam, Diego Public Relations J&T Express http://www.jet.co.id
Salam,
Diego
Public Relations
J&T Express
http://www.jet.co.id